Manual do utilizador Pophie

⚠ Guarde a embalagem original para transporte ou assistência.

1. Conteúdo da caixa

Acessórios

2. Como é feita

3. Primeiros passos

3.1 Carregamento e alimentação

A bateria integrada da Pophie tem proteção contra sobrecarga e gestão inteligente de energia, por isso pode ficar muito tempo na base de carregamento.

3.1.1 Requisitos de alimentação

• Adaptador: use um adaptador de corrente próprio com saída de 5V/3A (não incluído na embalagem), juntamente com o cabo de carregamento USB-A para USB-C incluído.

*Nota: ao escolher o adaptador, confirme que suporta uma saída de 5V/3A; não se guie apenas pela potência total indicada para decidir se serve.

• Dica: com um adaptador de 5V/2A ou inferior, o carregamento demora bastante mais e pode até não dar energia suficiente.

3.1.2 Segurança no carregamento e da bateria

• Use apenas adaptadores e cabos certificados que cumpram as especificações. Nunca use um cabo gasto, rachado ou com os fios à vista.
• Carregue o dispositivo numa superfície estável e rígida. Não o carregue na cama, no sofá nem noutras superfícies moles.
• Mantenha sempre o produto afastado de água, humidade, chamas e calor elevado.
• Não desmonte, modifique, deixe cair nem perfure o dispositivo. A bateria é interna e não é removível.
• Se durante o uso ou o carregamento o produto aquecer de forma anormal, inchar, verter líquido, cheirar mal ou fizer ruídos estranhos, desligue-o imediatamente da corrente e deixe de o utilizar.

3.1.3 Ligar, desligar e reiniciar

3.1.4 Para ela dar o seu melhor

• Melhor desempenho: mantenha-a ligada à corrente enquanto brincam juntas.
• Com bateria: com carga completa e sem cabo, a Pophie continua a interagir cerca de 1 hora.

3.1.5 Bateria fraca e recuperação

Quando a bateria desce aos 20 %: a Pophie entra em bateria fraca, o que só limita os movimentos do corpo, e a luz respiratória fica laranja. Ligue-a à corrente para a carregar logo que possível.

Quando a carga chega aos 25 %: sai do estado de bateria fraca e os movimentos do corpo voltam ao normal.

Quando a bateria se esgota: a Pophie desliga-se automaticamente. Carregue-a a tempo para evitar interrupções.

3.2 Primeiro emparelhamento e configuração de rede

Na primeira utilização, emparelhe primeiro a Pophie na aplicação e siga as indicações para a ligar à rede. Se a Pophie já estiver emparelhada e mudar de rede, não precisa de a adicionar outra vez.

Offline ela mantém algumas interações locais, mas a conversa e a visão ficam limitadas.

3.2.1 Passos de emparelhamento e configuração de rede

Primeiro emparelhamento: transfira e abra a aplicação Pophie (o código QR de transferência está em 8.1), ative o Bluetooth e o Wi-Fi do telemóvel, toque em «Adicionar Pophie» e siga as indicações no ecrã para concluir o emparelhamento.

O que confirma se o emparelhamento correu bem é o estado indicado na aplicação. Se, depois do primeiro emparelhamento, a luz respiratória ficar azul e a Pophie continuar de olhos fechados, ela está à espera de ser acordada: acorde-a como descrito em 4.1.2.

Mudar de rede: se a Pophie já estiver emparelhada, vá a «Definições do dispositivo» → «Mudar de rede» na aplicação, escolha a rede Wi-Fi e conclua a configuração. Quando a ligação à rede for bem-sucedida, a Pophie avisa por voz; também pode confirmar na aplicação que ela está online.

3.2.2 Requisitos de rede

• Funciona com Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz e também com a partilha de rede do telemóvel.
• Redes que exigem autenticação numa página web não são suportadas (muitas redes de campus, de empresas e de hotéis funcionam assim).
• Na primeira configuração, fique perto do router e escolha a banda com o sinal mais estável. Durante a configuração, mantenha o telemóvel ligado à Internet por Wi-Fi ou dados móveis e deixe o Bluetooth ativado. O telemóvel não precisa de usar a mesma rede Wi-Fi que a Pophie.

3.2.3 Dicas de ligação

Se a app não conseguir contactar o servidor, verifique a ligação do telemóvel. Se utilizar uma VPN ou um proxy no telemóvel, desative-o temporariamente e tente novamente. Se o servidor estiver temporariamente indisponível, tente mais tarde. Se a app pedir um novo início de sessão, inicie sessão antes de repetir a configuração. Nas versões que permitem repetir na mesma página, mantenha o Bluetooth ligado à mesma Pophie e utilize a mesma conta. Tente novamente na página atual; a rede Wi-Fi e a palavra-passe ficam guardadas. Se o Bluetooth se desligar ou voltar à pesquisa, volte a ligar a Pophie e siga as indicações. Estes erros da app ou do servidor não exigem voltar a introduzir a palavra-passe Wi-Fi nem repor as definições de fábrica da Pophie. Para outros problemas de ligação, siga as verificações correspondentes abaixo.

Caso A: a app não encontra a Pophie ou não consegue ligá-la por Bluetooth

1. Confirme que a aplicação tem a permissão de Bluetooth (é pedida na primeira vez que adiciona um dispositivo: toque em Permitir; se recusou por engano, volte a ativá-la nas definições do telemóvel)
2. Mantenha o dispositivo perto do telemóvel (a menos de 2 m)
3. Reinicie a Pophie (ver 3.1.3), volte a abrir a aplicação e procure novamente
4. Se precisar mesmo de fazer uma reposição de fábrica, informe-se primeiro sobre os efeitos e os casos em que se aplica (ver 8.8); não use a reposição de fábrica como passo habitual para resolver problemas comuns.

Caso B: o dispositivo está ligado, mas não aparece nenhuma rede Wi-Fi

1. Confirme que existe por perto uma rede utilizável com bom sinal
2. Aproxime o dispositivo do router, reinicie a aplicação e tente de novo
3. Ative a partilha de rede do telemóvel, encoste o dispositivo ao telemóvel e procure outra vez
4. Reinicie a Pophie e tente novamente
5. Redes guardadas: a Pophie guarda as redes Wi-Fi habituais a que já se ligou. Quando volta a um local onde já usou uma rede, normalmente liga-se sozinha; se não o fizer, procure de novo e toque nessa rede Wi-Fi — em geral não é preciso voltar a introduzir a palavra-passe. Também pode alternar entre o Wi-Fi e a partilha de rede do telemóvel.

Caso C: depois do emparelhamento, a Pophie continua de olhos fechados

1. Se, depois do primeiro emparelhamento, a luz respiratória ficar azul e a Pophie continuar de olhos fechados, ela está à espera de ser acordada: não é uma falha na configuração da rede, por isso não precisa de mudar de rede nem de voltar a emparelhar.
2. Acorde-a primeiro como descrito em 4.1.2; se continuar sem responder, veja o estado da Pophie na aplicação e siga os passos de 7.4 ou contacte a assistência.

3.3 Onde a colocar

• Colocação: use-a numa mesa plana e firme, longe da beira. Evite tapetes espessos, almofadas e superfícies irregulares: pode escorregar e além disso tapam as saídas de ar da base. Num tampo fino ou numa caixa de cartão as vibrações propagam-se e os movimentos podem parecer mais ruidosos; numa superfície sólida e pesada ela é muito mais discreta.
• Luz: a visão dela depende da luz ambiente. O ideal é um interior com luz suficiente e uniforme. Evite luz forte apontada diretamente à lente e contraluz acentuada, pois ambas reduzem o reconhecimento.
• Ruído: o reconhecimento de voz é sensível ao ruído. Numa sala com muito ruído aproxime-se ou fale um pouco mais alto, e evite deixar música ou televisão em volume alto ao lado dela.

4. Guia de interação

*Nota: este manual descreve as principais formas de interagir com ela hoje;

a experiência real pode mudar com as atualizações de software.

4.1 O básico

A Pophie tem um sistema emocional muito fino. Certos momentos aproximam-vos muito mais depressa.

4.1.4 Interação por gestos

Com boa luz e de frente para a câmara, a Pophie reconhece gestos como Aceno, Shh, Polegar para cima, Sinal V, Eu te amo, Coração e Abraço e responde a cada um.

*Nota: a distância recomendada é de 60–120 cm para os gestos normais; no Aceno e no Abraço pode afastar-se até cerca de 150 cm.

4.2 As reações especiais dela

A Pophie tem sentidos físicos e reflexos muito realistas. Diante de um estímulo forte ou de um toque sensível, imita o instinto animal e reage em defesa.

4.3 O comportamento dela no dia a dia

A Pophie não é um aparelho de perguntas e respostas. À medida que convivem, reage ao que muda em volta e comporta-se de forma natural.

4.4 Ajudá-la a conhecê-lo mais depressa

A Pophie constrói a memória que tem de você aos poucos, como quando se conhece uma amiga nova. Estes hábitos ajudam-na a fixá-lo mais depressa:

• Apresente-se: diga-lhe o seu nome, o que gosta e o que costuma fazer; repetir ajuda a fixar.
• Converse um pouco antes de perguntar: quanto mais completa a conversa, mais fácil é ela chegar à memória certa.
• Corrija-a com calma: se ela se enganar, basta dizer-lhe o que está certo e ela atualiza.

4.5 Ajudá-la a ver melhor

A câmara da Pophie está no nariz e olha ligeiramente para cima. Para ela distinguir algo, ou para o encontrar:

• Ao mostrar-lhe um objeto: segure-o à altura dos olhos dela ou um pouco acima, bastante perto e sem mexer; com luz abundante e uniforme funciona melhor.
• Quando quiser que ela o encontre: diga-lhe onde está, por exemplo "estou à tua esquerda, vira-te para mim"; descrever-se também ajuda, como "estou de vermelho".
• Para confirmar o que ela vê: peça-lhe uma fotografia — mostra exatamente o que ela tem à frente.

*Nota: evite luz forte apontada à lente e contraluz acentuada; ambas prejudicam bastante o reconhecimento.

4.6 Mudar para um dispositivo novo

Ao mudar para um dispositivo novo, as memórias e as cartas da Pophie podem acompanhá-la. É preciso a ajuda de alguém da nossa equipa: contacte-nos pelo chat de suporte da aplicação antes da mudança e não faça a reposição de fábrica por sua conta.

5. Os três modos

5.1 Modo completo

Visão e voz totalmente ativas, com reconhecimento facial, reconhecimento de objetos e identificação multimodal de quem fala. É o modo para a experiência emocional completa.

5.2 Modo guardião

Vigilância local, nada na nuvem. O que ela perceciona fica no dispositivo e nunca é enviado; ela não fala e vela por você em silêncio, com reações instintivas e movimento.

*Nota: depois de entrar no modo guardião, só é possível voltar a outro modo manualmente pela aplicação, não por voz. Por isso, se a Pophie de repente "deixar de falar e só reagir", abra a aplicação e verifique se o modo guardião está ativo.

5.3 Modo privado

Imagens desligadas, voz mantida. A Pophie deixa de usar imagens para ver, seguir ou fotografar, mas pode continuar a falar com ela.

• Para entrar depressa: diga-lhe «Pophie, fecha os olhos» ou «não olhes para mim»
• No modo privado a Pophie mantém os olhos fechados, e a aplicação mostra o mesmo

6. Privacidade e dados

A Pophie funciona combinando o processamento no dispositivo com serviços de IA na nuvem. Os dados são tratados da seguinte forma:

Uma arquitetura de segurança híbrida

• Processamento local: as entradas da câmara, da voz, dos gestos e da palavra de ativação, entre outras, são primeiro processadas em tempo real no próprio dispositivo.
• Processamento na nuvem e limites de conservação: para permitir a conversa visual, a interação emocional e a compreensão multimodal, algumas informações visuais e de áudio podem ser enviadas para a nuvem para processamento por IA. O áudio original, o som ambiente e o vídeo são apagados depois de processados e não são guardados a longo prazo; a voz pode ser transcrita em texto, e esse texto pode ser conservado como memória de longo prazo. Antes de guardar algo na memória, o sistema filtra dados pessoais sensíveis, como números de documentos de identificação e moradas.

7. Falar com ela

7.1 Adormecer e acordar

Ela adormece e acorda sozinha, por isso não é preciso desligá-la à mão. Ajusta-se à luz que há na sala e à frequência das vossas interações.

7.2 Idioma

A Pophie suporta oficialmente estes 11 idiomas:

inglês ｜ mandarim ｜ alemão ｜ francês ｜ italiano ｜ espanhol ｜ português ｜ neerlandês ｜ polaco ｜ japonês ｜ coreano

Diga simplesmente à Pophie o idioma que quer que ela use e ela muda o idioma das respostas — por exemplo, «fala comigo em japonês». Ela também tem em conta o idioma e a região para usar expressões mais próximas dos hábitos locais, por exemplo o vocabulário familiar aos utilizadores de Hong Kong e Taiwan.

*Nota: além dos idiomas com suporte oficial, o modelo de base pode compreender alguns outros idiomas, mas não garantimos os resultados.

7.3 Música, ruído branco e dança

A Pophie canta e também toca música e ruído branco para dormir. Os três tipos de áudio podem ser reproduzidos de forma contínua: basta dizer-lhe durante quanto tempo ou quantas vezes quer ouvir.

Cantar
A Pophie canta em vários idiomas, entre eles chinês, inglês e japonês, e pode cantar seguido durante o tempo ou o número de vezes que indicar. Por exemplo:

• Pedir uma canção: «canta Twinkle Twinkle Little Star»
• Pedir várias: ela canta-as na ordem que indicar (no máximo 5 de cada vez)
• Repetir uma: «canta Twinkle Twinkle três vezes»
• Indicar uma duração: «canta durante dez minutos»

Música
Peça por género — há 10: pop, rock, hip-hop, R&B, country, jazz, eletrónica, reggaeton, afrobeats e orquestral. Por exemplo: «põe um pouco de jazz»; também pode indicar a duração, como «põe dez minutos de jazz».

Ruído branco (apenas com Pro)
Quatro fundos para dormir: chuva, ondas do mar, um ribeiro e uma lareira. Por exemplo: «põe chuva». O ruído branco continua até lhe pedir para parar, ou pode indicar a duração: «põe meia hora de ondas».

Durante a reprodução: diga «outra» ou «a seguinte» para mudar de tema; diga «para» ou «já basta» para terminar.

Dançar ao som da música

Ponha música a tocar perto da Pophie: quando ela reconhece a música, dança ao ritmo e a luz respiratória vai mudando de cor.

7.4 A Pophie não responde

1. No modo completo basta ficar de frente para ela e começar a falar para despertar a conversa. Aproxime-se o mais possível e fale com clareza; se estiver longe ou houver outras pessoas a conversar à volta, chame-a primeiro pelo nome e depois continue.
2. Chame-a pelo nome: um "Hmm~" de volta significa que está acordada; se ela disser que não há rede, verifique a ligação
3. Confirme na aplicação se o dispositivo está online
4. Verifique se o modo guardião está ativo (nesse modo ela não fala, e só se sai pela aplicação)
5. Experimente outra rede (a partilha do telemóvel serve)

7.5 A voz dela vai aos saltos

Uma voz entrecortada pode estar relacionada com a qualidade da rede, com a reprodução do áudio ou com a versão do software. Siga estes passos:

1. Confirme que a ligação funciona e que o sinal é bom
2. Aproxime o dispositivo do router
3. Experimente a partilha de rede do telemóvel (mantenha o telemóvel perto dela)

Verifique na aplicação se há uma atualização de firmware para a Pophie e, se houver, instale-a seguindo as indicações

Se continuar a acontecer, anote quando acontece, a versão do sistema da Pophie e o que observa, e comunique-nos pelo «Chat de suporte» da aplicação

7.6 Pedir-lhe que fique quietinha

Enquanto está acordada, a Pophie mexe-se com naturalidade: é assim que se mantém "viva". Quando precisar de se concentrar ou for descansar, pode acalmá-la a qualquer momento:

• Parar o movimento: diga-lhe «não te mexas» e ela fica quieta; diga «já podes mexer-te» para a libertar.
• Gesto «Shh»: faça o gesto «Shh» à frente dela e fica em silêncio.
• Interromper com um toque: enquanto ela fala, toque-lhe no rosto durante cerca de 1 segundo ou dê três toques rápidos para interromper a resposta em curso. Se voltar a falar com ela enquanto continua a acariciá-la, ela responde; para voltar a interrompê-la com um toque, pare primeiro de a acariciar, espere alguns segundos e repita.

• Mandá-la dormir: diga «vai dormir» e ela adormece e para completamente de se mexer, sem a incomodar de noite.
• Horários fixos: na aplicação também pode definir períodos de sono fixos, e ela adormece e acorda à hora.

*Nota: se ficar sempre calada, verifique primeiro se está em modo guardião ou a dormir. A Pophie mexe-se com motores e hastes, por isso um ruído leve durante os movimentos é normal.

8. A aplicação

A aplicação Pophie é a ponte entre você e ela. Além do emparelhamento inicial, é aqui que a personaliza e gere o dispositivo.

8.4 Cartas e respostas (apenas com Pro)

As cartas da Pophie são uma função exclusiva do Pro: no Free e no Standard, as cartas não são escritas nem entregues. Normalmente a carta é escrita depois da 1:00 da manhã, hora local do sítio onde está a Pophie, e conta o que viveram juntas no dia anterior.

Há três tipos principais de carta: num dia com 10 ou mais trocas de conversa, ela escreve uma carta normal; com menos de 10 trocas mas com interações como carícias, abraços ou abanões, escreve uma carta de interação tranquila; num dia sem conversa nem interação, pode escrever uma carta de memória silenciosa.

Se passarem 1 a 3 dias seguidos sem interação, chega uma carta por dia; entre 4 e 14 dias, uma a cada 3 dias; entre 15 e 29 dias, uma a cada 7 dias; a partir dos 30 dias, as cartas param até voltarem a interagir.

Responder-lhe: cada pessoa da casa pode responder a cada carta, até 500 palavras. Uma resposta enviada não pode ser retirada nem editada, e ela retoma-a na carta seguinte.

*Nota: se ela escrever mal um nome ou trocar as pessoas, pode dizer-lhe a informação correta numa resposta, para a ajudar a corrigir daí em diante a forma como trata as pessoas e o que recorda.

8.5 Fotografias (apenas com Pro)

• Por voz: peça-lhe quando quiser, com as suas palavras, por exemplo "tira uma fotografia" ou "guarda este momento". Depois a fotografia é sincronizada com a aplicação.
• Captura automática: se a ativar, a Pophie identifica momentos especiais enquanto estão juntas e tira a fotografia sozinha — quando sorri, faz um coração com as mãos ou lhe mostra algo.
• Fotografia com o sinal V: quando a Pophie reconhece o seu sinal V, tira a fotografia sem precisar de voz e sincroniza-a com a App.
• Gerir as fotografias: todas as fotografias ficam guardadas em segurança na nuvem; pode vê-las, guardá-las no telemóvel ou apagá-las na aplicação quando quiser.
• A Pophie pinta: até 5 desenhos por dispositivo e por dia. Também pode colocar uma fotografia na carta desta noite para lhe servir de referência.

8.6 Lembretes (apenas com Pro)

Os lembretes são uma função exclusiva do Pro. Diga-lhe com as suas palavras o que quer lembrar e quando, por exemplo:

• "Lembra-me de tomar o medicamento amanhã às 10"
• "Lembra-me de beber água todas as noites às 20:00"

Como chegam os lembretes:

• À hora marcada, se ninguém estiver a falar, a Pophie procura-o e dá o lembrete; se você ou ela estiverem a falar, ela espera que termine a frase ou a troca em curso para avisar, sem interromper de repente
• Mesmo a dormir, a Pophie pode ser acordada para dar o lembrete e depois volta ao estado em que estava. A bateria fraca não a obriga a dormir, mas se a bateria se esgotar e ela se desligar, não pode dar lembretes, por isso carregue-a a tempo; em situações anormais, como sobreaquecimento ou se tiver tombado, resolva primeiro o problema, e não dependa apenas da Pophie para assuntos importantes.
• Vários lembretes para a mesma hora são anunciados juntos, e os que estão muito próximos também podem ser agrupados

Offline: sem rede, a Pophie reproduz um aviso de áudio guardado localmente.

No telemóvel: quando um lembrete dispara, a aplicação envia também uma notificação. Ative as notificações da aplicação nas definições do telemóvel para ver os lembretes mesmo quando está longe da Pophie.

8.7 Evolução

• Atualizações de firmware: a aplicação envia atualizações OTA de vez em quando; atualize a Pophie seguindo as indicações que recebe na aplicação. Ligue-a à corrente antes de atualizar, mantenha-a ligada durante toda a atualização e nunca corte a energia.

Serviços na nuvem: os serviços online, como a conversa, a memória e a meteorologia, também são atualizados continuamente; estas atualizações na nuvem são diferentes das atualizações de firmware da Pophie.

8.8 Reposição de fábrica

• Na aplicação: só a conta proprietária pode fazer a reposição de fábrica. Na aplicação, vá a «Início» > «Definições» (canto superior direito) > «Reposição de fábrica» > «Confirmar». Depois da reposição, todas as contas ficam desemparelhadas da Pophie, os códigos de convite por usar deixam de ser válidos e o Wi-Fi, a cache e as definições locais da Pophie são apagados; nem a conta original nem uma conta que volte a emparelhá-la conseguem ver as cartas e fotografias anteriores da Pophie. Os benefícios de subscrição existentes continuam associados ao SN do dispositivo e não são cancelados pela reposição de fábrica.
• No dispositivo: reinicie primeiro a Pophie (para reiniciar a Versão com orifícios e a Versão com botão, ver 3.1.3). Depois de ela voltar a ligar, ponha-a de frente para si e deite-a; nessa orientação, localize o primeiro orifício a contar da esquerda na segunda fila. Mantenha-o premido com o pino SIM durante 5 segundos, largue quando o ecrã ficar preto e aguarde até a Pophie voltar ao estado inicial; depois volte a configurar a rede e a emparelhá-la.

8.9 Encontrar o número de série (SN)

O número de série serve para o emparelhamento, a assistência e o diagnóstico: guarde-o em lugar seguro.

Pode encontrá-lo em três sítios:

8.10 Contas e partilha

• Conta proprietária: a conta que emparelhou o dispositivo primeiro. Tem todas as permissões de gestão.
• Conta partilhada: convidada pela conta proprietária. Pode usar o dispositivo no dia a dia, mas não pode mudar a rede nem o nome do dispositivo, nem atualizar o firmware, nem fazer a reposição de fábrica.
• Como partilhar: a conta proprietária gera um código de convite em «Gestão de partilha» → a outra pessoa toca em «Adicionar Pophie partilhado» na aplicação dela e introduz o código. Não é preciso configurar o Wi-Fi outra vez.

*Nota: os direitos acompanham o dispositivo, não a conta; os membros partilhados usam tudo o que o dispositivo já tem ativo.

• Passá-la a outra pessoa: se a vender ou der a alguém fora da família, faça primeiro uma "reposição de fábrica" e deixe a nova pessoa emparelhá-la. Apagar a aplicação ou terminar a sessão não desemparelha o dispositivo.

Dados da conta : para encontrar o seu ID do utilizador vá a «Perfil» na barra inferior → «Perfil» no topo → Informações pessoais → «ID do utilizador»

8.11 A aplicação mostra-a offline

1. Confirme que as redes do dispositivo e do telemóvel funcionam e têm bom sinal
2. Aproxime o dispositivo do router e reinicie a aplicação (logo depois de abrir, o estado online pode demorar alguns segundos: aguarde um instante)
3. Reinicie o dispositivo e volte a verificar
4. Experimente outra rede; se aí não a encontrar, reinicie primeiro o dispositivo

8.12 Obter ajuda

Aconteça o que acontecer, fale connosco pelo chat de suporte da aplicação: «Perfil» na barra inferior → «Chat de suporte».

8.13 Estilo de expressão e palavras bloqueadas

Definir o estilo de expressão

Na aplicação, em «Definições do dispositivo» → «Estilo de expressão», pode escolher a forma como a Pophie comunica.

• Familiar: a Pophie evita expressões vulgares ou pouco adequadas a um ambiente familiar.
• Natural: a Pophie usa uma forma de se exprimir mais natural e variada, incluindo um tom mais direto, humor ou uma ligeira provocação.

*Nota: se não escolher nenhum, a Pophie usa por predefinição o estilo «Familiar».

Definir palavras bloqueadas

A conta proprietária pode adicionar até 100 palavras bloqueadas, para impedir que determinados conteúdos apareçam nas respostas da Pophie. As palavras bloqueadas só afetam as respostas futuras da Pophie: não afetam o que o utilizador escreve nem apagam o histórico de conversas. Recomendamos usar palavras ou expressões completas, porque palavras muito curtas podem bloquear mais do que pretende.

8.14 Chat na aplicação (IM)

Apenas para utilizadores Pro. Abra «Mensagens» na barra inferior da aplicação e escolha a Pophie para conversar por texto ou enviar uma fotografia com uma pergunta. Pode conversar mesmo que a Pophie física esteja offline ou longe de si; o telemóvel precisa de estar ligado à internet.

Primeira utilização: emparelhe primeiro a Pophie e depois confirme a sua identidade de chat; se já tiver uma identidade válida nas respostas às cartas, pode continuar a usá-la. Depois de confirmada, a identidade não pode ser alterada. Se a Pophie o tratar pelo nome errado, peça ao administrador do dispositivo para o corrigir na aplicação, em «Definições do dispositivo» → «Pessoas que a Pophie conhece». Se aparecer a indicação de que ainda não há identidades disponíveis, converse mais com a Pophie física e depois tente de novo.

Enviar mensagens: cada mensagem de texto pode ter até 500 caracteres; toque no botão de imagem para escolher uma fotografia da galeria — uma por mensagem, sempre acompanhada de uma pergunta escrita.

Histórico e memória: a aplicação e a Pophie física partilham as memórias importantes, mas o histórico de conversas é guardado em separado. Mantenha premida uma mensagem de texto para a copiar ou apagar; em «⋯», no canto superior direito, pode limpar o chat, mas isso não apaga as memórias de longo prazo já formadas. Se uma mensagem não for enviada, verifique a rede e tente de novo manualmente.

9. Subscrição e renovação

Ver os benefícios: na aplicação, em «Definições do dispositivo» → «Benefícios da subscrição», pode ver o plano atual e a validade.

Subscrever: inicie sessão na página Subscrição Pophie do site oficial, escolha uma Pophie ativada e associada à sua conta e depois escolha Standard ou Pro, com pagamento mensal ou anual; confirme para concluir o pagamento. Os preços variam consoante a região; o valor final é o indicado na página de pagamento.

Depois de pagar, mantenha a Pophie ligada e online e confirme os benefícios na aplicação. Se não aparecerem, contacte-nos em «Perfil» → «Chat de suporte» indicando o número da encomenda e o SN do dispositivo.

Renovação: a subscrição renova-se automaticamente até ao cancelamento. Pode, a qualquer momento, atualizar o método de pagamento, consultar as faturas ou cancelar a renovação automática na gestão da subscrição da sua conta no site. Os períodos gratuitos e já comprados continuam válidos; quando todos os benefícios expirarem, volta ao Free, e as memórias e as coleções de olhos já compradas não se perdem.

10. Mudar a roupa

A roupa de pelúcia da Pophie é feita de um tecido de pelúcia elástico de alta qualidade. Siga os passos abaixo para lhe vestir uma nova.

Depois de vestida, confirme estes três pontos:

• As orelhas e as mãos passaram por completo pelas aberturas e não pressionam o forro
• A pelúcia em volta do rosto está dobrada para dentro e a luz respiratória está totalmente à vista
• A roupa assenta sem apertar

*Nota: uma roupa demasiado apertada ou mal colocada pode limitar um membro e tornar os movimentos mais ruidosos. Quando um movimento encontra resistência, a Pophie pode ativar uma proteção e parar de se mexer durante algum tempo. Se um braço ou uma orelha não se mexer livremente, verifique primeiro se a roupa está presa ou se há algum obstáculo à volta e depois tire a roupa para ver se tudo volta ao normal; não force os braços nem as orelhas dela.

Cuidados com a roupa de pelúcia

• Lavagem: lave apenas à mão a roupa de pelúcia, depois de a retirar. Use água fria, no máximo a 30 °C, não a deixe de molho mais de 15 minutos e use um detergente suave, neutro, de origem vegetal, com pouca espuma e sem alcalinos. Não lave na máquina, não use o secador, não passe a ferro, não limpe a seco nem use lixívia; deixe secar ao ar num local à sombra e arejado, longe do sol direto. Depois de completamente seca, escove o pelo com cuidado para recuperar o volume. Estas instruções aplicam-se apenas à roupa de pelúcia já retirada: o corpo da Pophie nunca deve ser lavado nem mergulhado.
• Pelos soltos: alguns pelos soltos no início são normais; um rolo adesivo retira-os facilmente.

11. Estado e manutenção

11.1 Indicadores de estado

*Nota: os avisos do sistema e os indicadores de estado (bateria fraca, atualização, etc.) podem cobrir temporariamente a cor que escolheu. É normal.

11.2 Manutenção e segurança

• Limpeza: limpe com cuidado a máscara do rosto e a superfície do corpo com um pano de microfibras macio ou uma esponja, humedecidos com um pouco de água ou de detergente neutro e suave. Nunca use álcool, acetona, diluentes, produtos de limpeza muito corrosivos, panos ásperos nem esfregões de aço; não raspe a máscara do rosto nem a borda da câmara com as unhas ou com objetos duros. Limpe o ecrã e a lente apenas com um pano de microfibras seco.
• Ambiente: a temperatura de funcionamento ideal é 0 °C – 40 °C. Evite que a Pophie fique muito tempo em contacto com suor, gordura, cremes, protetor solar e perfume; não a deixe dentro de um carro quente nem ao sol direto, nem a guarde junto de objetos duros como chaves ou moedas.
• Água: este produto não é à prova de água; mantenha-a longe de água.
• Quedas: tem uma caixa de engrenagens de precisão no interior e uma queda pode causar danos irreversíveis. Use-a numa mesa plana e firme.

12. Segurança e conformidade do produto

Este dispositivo cumpre a Parte 15 das regras da FCC. O funcionamento está sujeito às duas condições seguintes:

• este dispositivo não pode causar interferências prejudiciais; e
• este dispositivo tem de aceitar qualquer interferência recebida, incluindo interferências que possam causar um funcionamento indesejado.

Quaisquer alterações ou modificações não expressamente aprovadas pela parte responsável pela conformidade podem anular a autorização do utilizador para operar o equipamento.

Nota: este equipamento foi testado e cumpre os limites para dispositivos digitais de Classe B, de acordo com a Parte 15 das regras da FCC. Estes limites destinam-se a assegurar uma proteção razoável contra interferências prejudiciais numa instalação residencial.
Este equipamento gera, utiliza e pode irradiar energia de radiofrequência e, se não for instalado e utilizado conforme as instruções, pode causar interferências prejudiciais nas comunicações rádio.
Não se garante, contudo, a ausência de interferências numa instalação específica.

Se este equipamento causar interferências prejudiciais na receção de rádio ou televisão, o que se pode verificar desligando e voltando a ligar o equipamento, recomenda-se ao utilizador que tente corrigi-las através de uma ou mais das seguintes medidas:

• reorientar ou mudar de lugar a antena recetora;
• aumentar a distância entre o equipamento e o recetor;
• ligar o equipamento a uma tomada de um circuito diferente do do recetor;
• consultar o revendedor ou um técnico de rádio/TV experiente.

Este dispositivo foi avaliado como estando em conformidade com os requisitos gerais de exposição a radiofrequência. Pode ser utilizado sem restrições em condições de exposição portáteis.

O FCC ID está no corpo do produto e fica visível depois de retirar a roupa de pelúcia.