Instrukcja obsługi Pophie

⚠ Zachowaj oryginalne opakowanie na potrzeby transportu i serwisu.

1. Zawartość zestawu

Akcesoria

2. Budowa

3. Szybki start

3.1 Ładowanie i zasilanie

Wbudowany akumulator Pophie ma zabezpieczenie przed przeładowaniem i inteligentne zarządzanie energią, więc może długo stać na stacji ładującej.

3.1.1 Wymagania dotyczące zasilania

• Zasilacz: użyj własnego zasilacza z wyjściem 5V/3A (brak w zestawie) wraz z dołączonym kablem ładującym USB-A do USB-C.

*Uwaga: wybierając zasilacz, upewnij się, że ma wyjście 5V/3A — nie oceniaj go wyłącznie po podanej na nim mocy całkowitej.

• Wskazówka: przy zasilaczu 5V/2A lub słabszym ładowanie trwa znacznie dłużej, a zasilania może nawet zabraknąć.

3.1.2 Bezpieczeństwo ładowania i akumulatora

• Używaj tylko certyfikowanych zasilaczy i kabli zgodnych z powyższymi parametrami. Nigdy nie używaj kabla przetartego, pękniętego ani z odsłoniętymi żyłami.
• Ładuj urządzenie na stabilnej, twardej powierzchni. Nie ładuj go na łóżku, kanapie ani innym miękkim podłożu.
• Zawsze trzymaj produkt z dala od wody, wilgoci, otwartego ognia i wysokiej temperatury.
• Nie rozkręcaj, nie modyfikuj, nie upuszczaj i nie przebijaj urządzenia. Akumulator jest wbudowany i nie da się go wyjąć.
• Jeśli podczas używania lub ładowania produkt nietypowo się nagrzewa, puchnie, przecieka, wydziela zapach albo dziwnie brzmi — natychmiast odłącz go od prądu i przestań używać.

3.1.3 Włączanie, wyłączanie i restart

3.1.4 Żeby dawała z siebie wszystko

• Najlepsze działanie: zostaw ją podłączoną do prądu, kiedy się razem bawicie.
• Na akumulatorze: w pełni naładowana i odłączona Pophie działa jeszcze około 1 godziny.

3.1.5 Niski poziom baterii i powrót do normy

Gdy bateria spadnie do 20%: Pophie przechodzi w stan niskiego poziomu baterii — ogranicza tylko ruchy ciała, a światło oddechu świeci na pomarańczowo. Jak najszybciej podłącz ją do prądu, żeby się naładowała.

Gdy naładuje się do 25%: wychodzi ze stanu niskiego poziomu baterii i znów porusza ciałem.

Gdy bateria się wyczerpie: Pophie sama się wyłącza. Ładuj ją na czas, aby uniknąć przerw w korzystaniu.

3.2 Pierwsze parowanie i konfiguracja sieci

Przy pierwszym użyciu najpierw sparuj Pophie w aplikacji i połącz ją z siecią zgodnie ze wskazówkami. Gdy sparowana już Pophie ma zmienić sieć, nie trzeba dodawać jej ponownie.

Bez internetu część interakcji lokalnych zostaje, ale rozmowa i wzrok są ograniczone.

3.2.1 Kroki parowania i konfiguracji sieci

Pierwsze parowanie: pobierz i otwórz aplikację Pophie (kod QR do pobrania znajdziesz w 8.1), włącz w telefonie Bluetooth i Wi-Fi, dotknij „Dodaj Pophie” i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, aby dokończyć parowanie.

O tym, czy parowanie się udało, rozstrzyga status parowania w aplikacji. Jeśli po pierwszym parowaniu światło oddechu zmieni kolor na niebieski, a Pophie nadal ma zamknięte oczy, czeka na obudzenie — obudź ją tak, jak opisano w 4.1.2.

Zmiana sieci: jeśli Pophie jest już sparowana, wybierz sieć Wi-Fi i dokończ konfigurację w aplikacji, w „Ustawienia urządzenia” → „Zmień sieć”. Po udanym połączeniu Pophie da znać głosowo; możesz też sprawdzić w aplikacji, że jest online.

3.2.2 Wymagania sieciowe

• Działa z Wi-Fi 2,4 GHz i 5 GHz, a także z hotspotem w telefonie.
• Sieci wymagające logowania przez stronę internetową nie są obsługiwane (tak działa wiele sieci na kampusach, w firmach i hotelach).
• Przy pierwszej konfiguracji bądź blisko routera i wybierz pasmo o stabilniejszym sygnale. Podczas konfiguracji telefon musi mieć dostęp do Internetu przez Wi-Fi lub dane komórkowe, a Bluetooth powinien pozostać włączony. Telefon nie musi korzystać z tej samej sieci Wi-Fi co Pophie.

3.2.3 Wskazówki dotyczące połączenia

Jeśli aplikacja nie może połączyć się z serwerem, sprawdź połączenie telefonu. Jeśli używasz na telefonie VPN lub serwera proxy, tymczasowo je wyłącz i spróbuj ponownie. Jeśli serwer jest tymczasowo niedostępny, spróbuj później. Jeśli aplikacja prosi o ponowne zalogowanie, zaloguj się przed kolejną próbą konfiguracji. W wersjach aplikacji obsługujących ponawianie na tej samej stronie utrzymaj połączenie Bluetooth z tą samą Pophie i pozostań na tym samym koncie. Ponów próbę na bieżącej stronie; wybrana sieć Wi-Fi i hasło zostaną zachowane. Jeśli Bluetooth się rozłączy lub wrócisz do wyszukiwania, połącz Pophie ponownie i postępuj zgodnie ze wskazówkami. Te błędy aplikacji lub serwera nie wymagają ponownego wpisywania hasła Wi-Fi ani przywracania Pophie do ustawień fabrycznych. W przypadku innych problemów z połączeniem wykonaj odpowiednie kroki poniżej.

Przypadek A: aplikacja nie znajduje Pophie lub nie może połączyć się z nią przez Bluetooth

1. Upewnij się, że aplikacja ma uprawnienie do Bluetootha (pytanie pojawia się przy pierwszym dodawaniu urządzenia — dotknij Zezwól; jeśli przez pomyłkę odmówiłeś, włącz je ponownie w ustawieniach telefonu)
2. Trzymaj urządzenie blisko telefonu (do 2 m)
3. Zrestartuj Pophie (zob. 3.1.3), otwórz ponownie aplikację i poszukaj jeszcze raz
4. Jeśli reset fabryczny jest naprawdę konieczny, najpierw sprawdź, jakie ma skutki i kiedy się go stosuje (zob. 8.8); nie traktuj go jako domyślnego kroku przy zwykłych usterkach.

Przypadek B: urządzenie jest połączone, ale nie widzi żadnej sieci Wi-Fi

1. Sprawdź, czy w pobliżu jest dostępna sieć z dobrym sygnałem
2. Zbliż urządzenie do routera, zrestartuj aplikację i spróbuj ponownie
3. Włącz hotspot w telefonie, przyłóż urządzenie blisko telefonu i poszukaj jeszcze raz
4. Zrestartuj Pophie i spróbuj ponownie
5. Zapisane sieci: Pophie zapamiętuje często używane sieci Wi-Fi, z którymi już się łączyła. Gdy wraca w zasięg sieci używanej wcześniej, zwykle łączy się automatycznie; jeśli tak się nie stanie, wyszukaj sieci ponownie i dotknij tej sieci Wi-Fi — zazwyczaj nie trzeba znów wpisywać hasła. Możesz też przełączać ją między Wi-Fi a hotspotem w telefonie.

Przypadek C: po sparowaniu Pophie nadal ma zamknięte oczy

1. Jeśli po pierwszym parowaniu światło oddechu zmieni kolor na niebieski, a Pophie nadal ma zamknięte oczy, oznacza to, że czeka na obudzenie. To nie jest błąd konfiguracji sieci, więc nie trzeba z tego powodu zmieniać sieci ani parować jej ponownie.
2. Najpierw obudź ją tak, jak opisano w 4.1.2; jeśli nadal nie reaguje, sprawdź status Pophie w aplikacji i postępuj według 7.4 albo skontaktuj się z obsługą.

3.3 Gdzie ją postawić

• Miejsce: używaj jej na płaskim, solidnym biurku, dalej od krawędzi. Unikaj grubych dywanów, poduszek i nierównych powierzchni — może się zsunąć, a do tego zasłaniają wentylację na spodzie. Na cienkim blacie albo kartonowym pudle drgania się przenoszą i jej ruchy mogą wydawać się głośniejsze; na masywnym, ciężkim blacie jest znacznie cichsza.
• Światło: jej wzrok zależy od światła w pomieszczeniu. Najlepiej wewnątrz, przy wystarczającym i równym świetle. Unikaj mocnego światła prosto w obiektyw i silnego światła od tyłu — jedno i drugie pogarsza rozpoznawanie.
• Hałas: rozpoznawanie mowy jest wrażliwe na hałas. W głośnym pokoju podejdź bliżej albo mów trochę głośniej i nie zostawiaj obok niej głośnej muzyki ani telewizora.

4. Jak z nią rozmawiać i się bawić

*Uwaga: ta instrukcja opisuje najważniejsze dziś sposoby interakcji;

w praktyce może się to zmieniać wraz z aktualizacjami oprogramowania.

4.1 Podstawy

Pophie ma bardzo czuły system emocji. Pewne chwile zbliżają was znacznie szybciej.

4.1.4 Reagowanie na gesty

Przy dobrym świetle i twarzą do kamery Pophie rozpoznaje gesty takie jak Machanie, Ciii, Kciuk w górę, Znak V, Kocham cię, Serce i Uścisk i na nie odpowiada.

*Uwaga: zalecana odległość to 60–120 cm przy zwykłych gestach; przy Machaniu i Uścisku możesz cofnąć się do około 150 cm.

4.2 Jej szczególne reakcje

Pophie ma bardzo realistyczne czucie i odruchy. Przy silnym bodźcu albo wrażliwym dotyku naśladuje zwierzęcy instynkt i reaguje obronnie.

4.3 Jej codzienne zachowania

Pophie nie jest maszyną do pytań i odpowiedzi. Kiedy jesteście razem, reaguje na to, co zmienia się wokół niej, i zachowuje się bardzo naturalnie.

4.4 Jak pomóc jej szybciej cię poznać

Pophie buduje pamięć o tobie po trochu, jak przy poznawaniu nowej koleżanki. Te nawyki pomagają jej zapamiętać cię szybciej:

• Przedstaw się: powiedz jej, jak się nazywasz, co lubisz i co robisz; powtórzenie pomaga to utrwalić.
• Porozmawiaj chwilę przed pytaniem: im pełniejsza rozmowa, tym łatwiej trafia do właściwego wspomnienia.
• Poprawiaj ją łagodnie: jeśli coś zapamiętała źle, wystarczy powiedzieć, jak jest — zaktualizuje to.

4.5 Jak pomóc jej lepiej widzieć

Kamera Pophie jest w nosku i patrzy trochę do góry. Aby coś rozpoznała albo cię znalazła:

• Gdy coś jej pokazujesz: trzymaj to na wysokości jej oczu albo trochę wyżej, dość blisko i nieruchomo; najlepiej przy równym, obfitym świetle.
• Gdy ma cię znaleźć: powiedz, gdzie jesteś, np. "jestem po twojej lewej, odwróć się do mnie"; opis też pomaga, np. "mam na sobie czerwone".
• Aby sprawdzić, co widzi: poproś o zdjęcie — pokaże dokładnie to, co ma przed sobą.

*Uwaga: unikaj mocnego światła prosto w obiektyw i silnego światła od tyłu; jedno i drugie wyraźnie pogarsza rozpoznawanie.

4.6 Przejście na nowe urządzenie

Przy przejściu na nowe urządzenie wspomnienia i listy Pophie mogą przenieść się razem z nią. Potrzebna jest tu pomoc kogoś z naszego zespołu: napisz do nas przez czat pomocy w aplikacji przed zmianą i nie przywracaj ustawień fabrycznych samodzielnie.

5. Trzy tryby

5.1 Tryb pełny

Wzrok i głos w pełni aktywne, z rozpoznawaniem twarzy, rozpoznawaniem obiektów i multimodalnym rozpoznawaniem mówiącego. To tryb pełnego doświadczenia emocjonalnego.

5.2 Tryb opiekuna

Czuwanie lokalnie, nic w chmurze. To, co odbiera, zostaje na urządzeniu i nigdy nie jest wysyłane; nie mówi i po cichu czuwa nad tobą odruchowymi reakcjami i ruchem.

*Uwaga: po przejściu w tryb opiekuna do innych trybów wrócisz tylko ręcznie, przez aplikację — nie głosem. Jeśli więc Pophie nagle "przestaje mówić i tylko reaguje", otwórz aplikację i sprawdź, czy tryb opiekuna jest włączony.

5.3 Tryb prywatny

Obraz wyłączony, głos zostaje. Pophie nie używa już obrazu do patrzenia, podążania ani zdjęć, ale nadal możesz z nią rozmawiać.

• Szybkie wejście: powiedz „Pophie, zamknij oczy” albo „nie patrz na mnie”
• W trybie prywatnym Pophie ma zamknięte oczy, a aplikacja pokazuje to samo

6. Prywatność i dane

Pophie działa, łącząc przetwarzanie na urządzeniu z usługami AI w chmurze. Dane są przetwarzane w następujący sposób:

Hybrydowa architektura bezpieczeństwa

• Na urządzeniu: obraz z kamery, głos, gesty, słowo wybudzające i inne dane wejściowe są najpierw przetwarzane na bieżąco lokalnie, w samej Pophie.
• Przetwarzanie w chmurze i zasady przechowywania: aby umożliwić rozmowy o tym, co Pophie widzi, interakcje emocjonalne i rozumienie multimodalne, część informacji wizualnych i dźwiękowych może być przesyłana do chmury w celu przetworzenia przez AI. Surowy dźwięk, dźwięki otoczenia i wideo są usuwane po przetworzeniu i nie są przechowywane długoterminowo; mowa może zostać zamieniona na tekst, a tekst może zostać zachowany jako pamięć długotrwała. Przed zapisaniem czegokolwiek w pamięci system odfiltrowuje wrażliwe dane osobowe, takie jak numery dokumentów tożsamości czy adres domowy.

7. Rozmowa z nią

7.1 Zasypianie i budzenie

Zasypia i budzi się sama, więc nie musisz jej wyłączać ręcznie. Dostosowuje się do tego, jak jasno jest w pokoju i jak dużo się dzieje.

7.2 Język

Pophie oficjalnie mówi w tych 11 językach:

angielski ｜ chiński mandaryński ｜ niemiecki ｜ francuski ｜ włoski ｜ hiszpański ｜ portugalski ｜ niderlandzki ｜ polski ｜ japoński ｜ koreański

Powiedz Pophie, w jakim języku ma mówić, a zmieni język odpowiedzi — na przykład „mów do mnie po japońsku”. Dobiera też sformułowania do języka i regionu; na przykład z użytkownikami z Hongkongu i Tajwanu używa słownictwa, które jest tam powszechne.

*Uwaga: poza oficjalnie obsługiwanymi językami model, który ją napędza, może rozumieć także niektóre inne, ale nie gwarantujemy, jak będzie to działać.

7.3 Muzyka, biały szum i taniec

Pophie śpiewa, a także puszcza muzykę i biały szum do zasypiania. Wszystkie trzy rodzaje dźwięku może odtwarzać bez przerwy — po prostu powiedz jej, jak długo albo ile razy ma grać.

Śpiewanie
Pophie śpiewa piosenki w kilku językach, m.in. po chińsku, angielsku i japońsku, i może je odtwarzać bez przerwy przez wskazany czas albo określoną liczbę razy. Na przykład:

• Poprosić o jedną piosenkę: „zaśpiewaj Twinkle Twinkle Little Star”
• Poprosić o kilka: zaśpiewa je w podanej kolejności (najwyżej 5 naraz)
• Zapętlić jedną: „zaśpiewaj Twinkle Twinkle trzy razy”
• Podać czas: „śpiewaj dziesięć minut”

Muzyka
Poproś o gatunek — jest ich 10: pop, rock, hip-hop, R&B, country, jazz, elektronika, reggaeton, afrobeats i muzyka orkiestrowa. Na przykład: „puść trochę jazzu”; możesz też podać czas, np. „puść jazz przez dziesięć minut”.

Biały szum (tylko w planie Pro)
Cztery tła do zasypiania: deszcz, fale morskie, strumień i trzaskający ogień. Na przykład: „puść deszcz”. Biały szum leci, dopóki nie powiesz „stop”, albo podaj czas: „puść pół godziny fal”.

W trakcie odtwarzania: powiedz „inną” albo „następna”, żeby zmienić utwór; powiedz „stop” albo „wystarczy”, żeby zakończyć.

Taniec do muzyki

Puść muzykę w pobliżu Pophie — gdy ją rozpozna, zacznie do niej tańczyć, a światło oddechu będzie zmieniać kolory.

7.4 Pophie nie odpowiada

1. W trybie pełnym wystarczy stanąć przed nią i zacząć mówić, żeby obudzić rozmowę. Podejdź jak najbliżej i mów do niej wyraźnie; jeśli jesteś daleko albo w pobliżu rozmawiają inne osoby, najpierw zawołaj ją po imieniu, a potem mów dalej.
2. Zawołaj ją po imieniu — "Mhm~" w odpowiedzi oznacza, że jest gotowa; jeśli mówi, że nie ma sieci, sprawdź połączenie
3. Sprawdź w aplikacji, czy urządzenie jest online
4. Sprawdź, czy nie jest włączony tryb opiekuna (w nim nie mówi, a wychodzi się z niego tylko przez aplikację)
5. Spróbuj innej sieci (hotspot w telefonie się nadaje)

7.5 Mowa się rwie

Rwąca się mowa może mieć związek z jakością sieci, odtwarzaniem dźwięku albo wersją oprogramowania. Sprawdź po kolei:

1. Sprawdź, czy połączenie działa i sygnał jest dobry
2. Zbliż urządzenie do routera
3. Spróbuj hotspotu w telefonie (trzymaj telefon blisko niej)

Sprawdź w aplikacji, czy jest dostępna aktualizacja firmware dla Pophie, i zainstaluj ją zgodnie ze wskazówkami

Jeśli problem wciąż wraca, zanotuj, kiedy wystąpił, wersję systemu Pophie i jak dokładnie się objawia, a potem zgłoś to przez „Czat pomocy” w aplikacji

7.6 Jak ją uspokoić

Kiedy Pophie jest rozbudzona, naturalnie się rusza — tak zostaje "żywa". Gdy musisz się skupić albo szykujesz się do odpoczynku, możesz ją w każdej chwili uciszyć:

• Wstrzymaj ruch: powiedz „nie ruszaj się” i przestanie się poruszać; powiedz „możesz się ruszać”, żeby ją zwolnić.
• Gest „Ciii”: pokaż jej gest „Ciii”, a ucichnie.
• Przerwanie dotykiem: kiedy mówi, przytrzymaj dłoń na jej twarzy przez około 1 sekundę albo szybko dotknij jej twarzy trzy razy, aby przerwać bieżącą odpowiedź. Jeśli odezwiesz się do niej, nadal ją głaszcząc, i tak odpowie; aby znów przerwać ją dotykiem, najpierw przestań głaskać, odczekaj kilka sekund i spróbuj ponownie.

• Poślij ją spać: powiedz „idź spać” i zaśnie, całkowicie przestając się ruszać — w nocy nie będzie ci przeszkadzać.
• Stałe godziny: w aplikacji możesz też ustawić stałe pory snu, a ona będzie zasypiać i wstawać punktualnie.

*Uwaga: jeśli w ogóle się nie odzywa, sprawdź najpierw, czy nie działa tryb opiekuna albo czy nie śpi. Pophie porusza się za pomocą silniczków i cięgien, więc cichy odgłos podczas ruchu jest normalny.

8. Aplikacja

Aplikacja Pophie to pomost między tobą a nią. Poza pierwszym parowaniem to tutaj ją personalizujesz i zarządzasz urządzeniem.

8.4 Listy i odpowiedzi (tylko w planie Pro)

Listy od Pophie to funkcja dostępna tylko w planie Pro — w planach Free i Standard listy nie są tworzone ani dostarczane. List powstaje zwykle po 1:00 czasu lokalnego tam, gdzie jest Pophie, i opowiada o poprzednim dniu, który spędziliście razem.

Listy są głównie trzech rodzajów: gdy danego dnia było co najmniej 10 tur rozmowy, powstaje zwykły list; gdy tur było mniej niż 10, ale było głaskanie, przytulanie albo potrząsanie, powstaje list o cichych chwilach razem; gdy tego dnia nie było ani rozmów, ani interakcji, może powstać list z cichym wspomnieniem.

Przy braku interakcji przez 1–3 dni z rzędu list przychodzi codziennie; przy 4–14 dniach — co 3 dni; przy 15–29 dniach — co 7 dni; po 30 dniach listy są wstrzymane aż do wznowienia interakcji.

Odpisywanie: każdy domownik może odpowiedzieć na każdy list, do 500 słów. Wysłanej odpowiedzi nie można wycofać ani zmienić, a ona odniesie się do niej w kolejnym liście.

*Uwaga: jeśli przekręci imię albo pomyli osoby, napisz jej w odpowiedzi, jak jest naprawdę — pomoże jej to poprawić sposób zwracania się do was i wspomnienia w przyszłości.

8.5 Zdjęcia (tylko w planie Pro)

• Głosem: poproś ją, kiedy chcesz, własnymi słowami, np. "zrób zdjęcie" albo "uchwyć tę chwilę". Zdjęcie zostanie potem zsynchronizowane z aplikacją.
• Automatyczne zdjęcia: po włączeniu Pophie sama wyłapuje szczególne chwile, kiedy jesteście razem, i robi zdjęcie — gdy się uśmiechasz, robisz serduszko albo coś jej pokazujesz.
• Zdjęcie na znak V: gdy Pophie rozpozna twój znak V, robi zdjęcie bez słowa i synchronizuje je z aplikacją.
• Zarządzanie zdjęciami: wszystkie zdjęcia są bezpiecznie przechowywane w chmurze; w aplikacji możesz je przeglądać, zapisywać w telefonie albo usuwać.
• Pophie maluje: do 5 rysunków na urządzenie dziennie. Możesz też włożyć zdjęcie do dzisiejszego listu, żeby posłużyło jej za wzór.

8.6 Przypomnienia (tylko w planie Pro)

Przypomnienia to funkcja dostępna tylko w planie Pro. Powiedz jej własnymi słowami, o czym i kiedy ma ci przypomnieć, na przykład:

• "Przypomnij mi jutro o 10 o lekach"
• "Przypominaj mi codziennie o 20 o wodzie"

Jak działają przypomnienia:

• W wyznaczonym momencie, jeśli nikt akurat nie mówi, Pophie poszuka cię i odtworzy przypomnienie; jeśli ty albo Pophie właśnie mówicie, poczeka, aż skończy się bieżące zdanie lub tura rozmowy, i dopiero wtedy przypomni — nie wtrąci się nagle
• Gdy Pophie śpi, i tak się obudzi, żeby przekazać przypomnienie, a potem wróci do poprzedniego stanu. Niski poziom baterii nie usypia jej na siłę, ale gdy bateria się wyczerpie i Pophie się wyłączy, nie przekaże przypomnienia — ładuj ją na czas. Przy nietypowym stanie, takim jak przegrzanie albo przewrócenie, najpierw usuń problem; w ważnych sprawach nie polegaj wyłącznie na przypomnieniach Pophie.
• Kilka przypomnień na tę samą godzinę ogłasza razem, a te bardzo blisko siebie także mogą zostać połączone

Bez internetu: bez sieci Pophie odtwarza przypomnienie z pliku dźwiękowego zapisanego lokalnie.

W telefonie: gdy przypomnienie się uruchomi, aplikacja w tym samym momencie wyśle powiadomienie. Włącz w ustawieniach telefonu powiadomienia dla aplikacji, aby widzieć przypomnienia także wtedy, gdy nie jesteś przy Pophie.

8.7 Rozwój

• Aktualizacje firmware: aplikacja od czasu do czasu proponuje aktualizacje OTA — aktualizuj Pophie zgodnie z komunikatami w aplikacji. Przed aktualizacją podłącz ją do prądu, w jej trakcie trzymaj ją podłączoną i nigdy nie odłączaj zasilania.

Usługi w chmurze: usługi online, takie jak rozmowa, pamięć czy sprawdzanie pogody, też są stale aktualizowane; aktualizacje w chmurze to co innego niż aktualizacje firmware Pophie.

8.8 Przywracanie ustawień fabrycznych

• W aplikacji: reset fabryczny może wykonać tylko konto właściciela. W aplikacji przejdź do Strona główna > Ustawienia (prawy górny róg) > Reset fabryczny > Potwierdź. Po resecie Pophie zostanie rozparowana ze wszystkimi kontami, niewykorzystane kody zaproszenia przestaną działać, a Wi-Fi, pamięć podręczna i lokalne ustawienia Pophie zostaną wyczyszczone; ani dotychczasowe konto, ani nowe konto, które ponownie ją sparuje, nie zobaczy wcześniejszych listów i zdjęć od Pophie. Posiadane korzyści z subskrypcji pozostają przypisane do numeru SN urządzenia i reset fabryczny ich nie anuluje.
• Na urządzeniu: najpierw zrestartuj Pophie (jak zrestartować wersję z otworkami i wersję z przyciskiem, opisano w 3.1.3). Po ponownym uruchomieniu ustaw Pophie przodem do siebie, a potem ją połóż i — patrząc z tej strony — znajdź pierwszy otwór od lewej w drugim rzędzie. Przytrzymaj go szpilką do karty SIM przez 5 sekund i puść, gdy ekran zrobi się czarny. Poczekaj, aż Pophie wróci do stanu początkowego, a potem ponownie skonfiguruj sieć i ją sparuj.

8.9 Jak znaleźć numer seryjny (SN)

Numer seryjny służy do parowania, serwisu i diagnozowania problemów — zachowaj go w bezpiecznym miejscu.

Znajdziesz go w trzech miejscach:

8.10 Konta i udostępnianie

• Konto właściciela: konto, które sparowało urządzenie jako pierwsze. Ma wszystkie uprawnienia do zarządzania.
• Konto udostępnione: zaproszone przez konto właściciela. Może codziennie korzystać z urządzenia, ale nie może zmienić sieci ani nazwy urządzenia, zaktualizować firmware czy przywrócić ustawień fabrycznych.
• Jak udostępnić: konto właściciela generuje kod zaproszenia w „Zarządzaniu udostępnianiem” → druga osoba dotyka „Dodaj udostępnione Pophie” w swojej aplikacji i wpisuje kod. Nie trzeba ponownie konfigurować Wi-Fi.

*Uwaga: uprawnienia idą za urządzeniem, nie za kontem; osoby z dostępem korzystają z wszystkiego, co urządzenie już ma.

• Przekazanie komuś innemu: jeśli ją sprzedajesz albo dajesz komuś poza domem, najpierw wykonaj "przywrócenie ustawień fabrycznych" i pozwól nowej osobie ją sparować. Usunięcie aplikacji ani wylogowanie nie rozparowuje urządzenia.

Dane konta : swój ID użytkownika znajdziesz w „Profil” na dolnym pasku → „Profil” u góry → Dane osobowe → „ID użytkownika”

8.11 Aplikacja pokazuje, że jest offline

1. Sprawdź, czy sieci urządzenia i telefonu działają i mają dobry sygnał
2. Zbliż urządzenie do routera i zrestartuj aplikację (zaraz po otwarciu status online może pojawić się z kilkusekundowym opóźnieniem — daj mu chwilę)
3. Zrestartuj urządzenie i sprawdź ponownie
4. Spróbuj innej sieci; jeśli tam jej nie widać, najpierw zrestartuj urządzenie

8.12 Jak uzyskać pomoc

Cokolwiek się dzieje, napisz do nas przez czat pomocy w aplikacji: „Profil” na dolnym pasku → „Czat pomocy”.

8.13 Styl wypowiedzi i zablokowane słowa

Ustawienie stylu wypowiedzi

Sposób, w jaki Pophie się wypowiada, wybierzesz w aplikacji: „Ustawienia urządzenia” → „Styl wypowiedzi”.

• Dla całej rodziny: Pophie unika wulgarnych wyrażeń i sformułowań nieodpowiednich w domowym gronie.
• Naturalny: Pophie wypowiada się bardziej naturalnie i barwnie — bardziej bezpośrednim tonem, z humorem albo lekkim droczeniem się.

*Uwaga: jeśli nic nie wybierzesz, Pophie domyślnie używa stylu „Dla całej rodziny”.

Ustawienie zablokowanych słów

Konto właściciela może dodać do 100 zablokowanych słów, aby określone treści nie pojawiały się w odpowiedziach Pophie. Zablokowane słowa wpływają tylko na jej przyszłe odpowiedzi — nie dotyczą tego, co mówią lub piszą użytkownicy, i nie usuwają wcześniejszej historii czatu. Używaj pełnych słów lub fraz; zbyt krótkie słowa mogą blokować więcej, niż chcesz.

8.14 Czat w aplikacji (IM)

Tylko dla użytkowników Pro. Otwórz „Wiadomości” na dolnym pasku aplikacji i wybierz Pophie, aby z nią pisać albo wysłać zdjęcie z pytaniem. Możesz czatować, nawet gdy fizyczna Pophie jest offline albo nie ma jej w pobliżu — telefon musi tylko mieć dostęp do internetu.

Pierwsze użycie: najpierw sparuj Pophie, a potem potwierdź tożsamość czatu; jeśli masz już ważną tożsamość z odpowiedzi na listy, możesz jej użyć. Potwierdzonej tożsamości nie można zmienić. Jeśli Pophie zwraca się do ciebie niewłaściwym imieniem, poproś administratora urządzenia, żeby poprawił je w aplikacji: „Ustawienia urządzenia” → „Osoby, które zna Pophie”. Jeśli pojawi się komunikat, że nie ma jeszcze tożsamości do wyboru, najpierw porozmawiaj więcej z fizyczną Pophie, a potem spróbuj ponownie.

Wysyłanie wiadomości: jedna wiadomość może mieć do 500 znaków; dotknij przycisku zdjęcia, aby wybrać zdjęcie z galerii — najwyżej jedno na wiadomość i zawsze z pytaniem w formie tekstu.

Historia i pamięć: aplikacja i fizyczna Pophie dzielą ważne wspomnienia, ale historia czatu jest przechowywana osobno. Przytrzymaj wiadomość tekstową, aby ją skopiować lub usunąć; w menu „⋯” w prawym górnym rogu możesz wyczyścić czat, ale nie usuwa to utrwalonej już pamięci długotrwałej. Jeśli wiadomość się nie wyśle, sprawdź połączenie z siecią i spróbuj ponownie ręcznie.

9. Subskrypcja i odnawianie

Sprawdzanie korzyści: obecny plan i okres ważności sprawdzisz w aplikacji, w „Ustawienia urządzenia” → „Korzyści z subskrypcji”.

Jak wykupić subskrypcję: zaloguj się na stronie „Członkostwo Pophie” w witrynie Pophie, wybierz aktywowaną i powiązaną Pophie, następnie Standard lub Pro oraz płatność miesięczną lub roczną, potwierdź i dokończ płatność. Ceny różnią się w zależności od regionu — obowiązuje kwota podana na stronie płatności.

Po płatności zostaw Pophie włączoną i połączoną z internetem, a potem sprawdź korzyści w aplikacji. Jeśli się nie pojawiły, podaj numer zamówienia i numer SN urządzenia przez „Profil” → „Czat pomocy”.

Zasady odnawiania: subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu anulowania. W każdej chwili możesz w zarządzaniu subskrypcją na koncie w witrynie Pophie zmienić metodę płatności, przejrzeć faktury lub anulować automatyczne odnawianie. Darmowy i wcześniej zakupiony czas członkostwa pozostaje ważny; gdy wszystkie korzyści wygasną, Pophie wraca do planu Free, a jej wspomnienia i zakupione kolekcje Oczu nie znikają.

10. Zmiana stroju

Pluszowy strój Pophie jest z wysokiej jakości elastycznej tkaniny plusowej. Wykonaj poniższe kroki, aby przebrać ją w nowy.

Po przebraniu sprawdź te trzy rzeczy:

• Uszy i dłonie są w pełni przełożone przez otwory i nie napierają na podszewkę
• Plusz wokół twarzy jest wsunięty do środka, a światło oddechu jest zupełnie odsłonięte
• Strój przylega, ale nie napina

*Uwaga: zbyt ciasny albo źle założony strój może ograniczyć któryś element ruchomy i sprawić, że ruchy będą głośniejsze. Gdy ruch napotyka opór, Pophie może włączyć zabezpieczenie i na chwilę przestać się ruszać. Jeśli ręka albo ucho nie poruszają się swobodnie, najpierw sprawdź, czy strój się nie zaczepił i czy nic wokół nie blokuje ruchu, a potem zdejmij strój i sprawdź, czy wszystko wraca do normy. Nie wyginaj na siłę jej rąk ani uszu.

Pielęgnacja pluszowego stroju

• Pranie: pierz wyłącznie ręcznie, po zdjęciu pluszowego stroju. Używaj chłodnej wody o temperaturze najwyżej 30 °C, mocz nie dłużej niż 15 minut i stosuj łagodny płyn do prania: neutralny, na bazie roślinnej, niskopieniący i bez dodatków alkalicznych. Nie pierz w pralce, nie susz w suszarce, nie prasuj, nie czyść chemicznie i nie wybielaj; susz naturalnie w cienistym, przewiewnym miejscu, z dala od bezpośredniego słońca. Po całkowitym wyschnięciu delikatnie rozczesz włosie, aby znów było puszyste. Te zalecenia dotyczą tylko zdjętego pluszowego stroju — korpusu nie wolno myć ani moczyć.
• Luźne włoski: kilka luźnych włosków na początku to normalne; wałek do ubrań łatwo je zbierze.

11. Stan i pielęgnacja

11.1 Wskaźniki stanu

*Uwaga: ostrzeżenia systemowe i wskaźniki stanu (niski poziom energii, aktualizacja itd.) mogą tymczasowo przesłonić wybrany przez ciebie kolor. To normalne.

11.2 Pielęgnacja i bezpieczeństwo

• Czyszczenie: osłonę twarzy i powierzchnię korpusu przecieraj delikatnie miękką ściereczką z mikrofibry lub gąbką zwilżoną niewielką ilością czystej wody albo łagodnego, neutralnego detergentu. Nigdy nie używaj alkoholu, acetonu, rozcieńczalników, silnie żrących środków czyszczących, szorstkich ścierek ani druciaków; nie skrob osłony twarzy ani krawędzi kamery paznokciem czy twardymi przedmiotami. Ekrany i obiektyw przecieraj wyłącznie suchą ściereczką z mikrofibry.
• Otoczenie: optymalna temperatura pracy to 0 °C – 40 °C. Nie dopuszczaj do długotrwałego kontaktu Pophie z potem, tłuszczem, kremami, filtrami przeciwsłonecznymi i perfumami; nie zostawiaj jej w nagrzanym samochodzie ani w pełnym słońcu i nie trzymaj jej razem z twardymi przedmiotami, takimi jak klucze czy monety.
• Woda: ten produkt nie jest wodoodporny; trzymaj ją z dala od wody.
• Upadki: w środku znajduje się precyzyjna przekładnia, a upadek może ją nieodwracalnie uszkodzić. Używaj jej na płaskim, solidnym biurku.

12. Bezpieczeństwo i zgodność produktu

To urządzenie spełnia wymagania części 15 przepisów FCC. Jego działanie podlega dwóm warunkom:

• urządzenie nie może powodować szkodliwych zakłóceń; oraz
• urządzenie musi przyjmować wszelkie odbierane zakłócenia, w tym takie, które mogą powodować niepożądane działanie.

Wszelkie zmiany lub modyfikacje, które nie zostały wyraźnie zatwierdzone przez podmiot odpowiedzialny za zgodność, mogą pozbawić użytkownika prawa do korzystania z urządzenia.

Uwaga: to urządzenie zostało przebadane i uznane za spełniające ograniczenia dla urządzeń cyfrowych klasy B zgodnie z częścią 15 przepisów FCC. Ograniczenia te mają zapewnić rozsądną ochronę przed szkodliwymi zakłóceniami w instalacji domowej.
Urządzenie generuje, wykorzystuje i może emitować energię o częstotliwości radiowej, a jeśli nie zostanie zainstalowane i używane zgodnie z instrukcją, może powodować szkodliwe zakłócenia łączności radiowej.
Nie ma jednak gwarancji, że w konkretnej instalacji zakłócenia nie wystąpią.

Jeśli urządzenie powoduje szkodliwe zakłócenia w odbiorze radia lub telewizji, co można stwierdzić, wyłączając je i włączając ponownie, zaleca się, aby użytkownik spróbował je usunąć jednym lub kilkoma z poniższych sposobów:

• zmienić ustawienie lub położenie anteny odbiorczej;
• zwiększyć odległość między urządzeniem a odbiornikiem;
• podłączyć urządzenie do gniazdka w obwodzie innym niż ten, do którego podłączony jest odbiornik;
• zwrócić się o pomoc do sprzedawcy lub doświadczonego technika radiowo-telewizyjnego.

Urządzenie zostało ocenione jako spełniające ogólne wymagania dotyczące narażenia na promieniowanie radiowe. Może być używane bez ograniczeń w warunkach narażenia przenośnego.

Numer FCC ID znajduje się na korpusie produktu i staje się widoczny po zdjęciu pluszowego stroju.