Pophie ユーザーマニュアル

⚠ Pophie（ポフィー）を運ぶ際や、アフターサービスに備え、元の梱包材の保管を推奨します。

1. 内容物一覧

万が一、内容物に不足がある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

2. 各部の名称

3. はじめに

3.1 充電と電源

Pophie（ポフィー）の内蔵バッテリーには過充電保護とスマート電源管理が備わっているので、充電ドックに長時間置いたままでも問題ありません。

3.1.1 電源の仕様

• アダプタ：お手持ちの 5V/3A 出力対応の電源アダプタと、付属の USB-A to USB-C 充電ケーブルをご使用ください（電源アダプタは同梱されていません）。

*注：アダプタを選ぶ際は、5V/3A の出力に対応していることをご確認ください。表示されている合計出力（W 数）だけで適合を判断しないでください。

• ヒント：5V/2A 以下のアダプタでは充電時間が大幅に長くなり、電力が不足することもあります。

3.1.2 充電とバッテリーの安全

• 仕様に合った正規の電源アダプタとケーブルのみをお使いください。すり切れ、ひび割れ、芯線が露出したケーブルは絶対に使わないでください。
• 充電は安定した硬い場所で行ってください。ベッドやソファなど、やわらかい場所では充電しないでください。
• Pophie は常に水・湿気・火気・高温から離してお使いください。
• 分解・改造・落下・穴あけはしないでください。バッテリーは内蔵式で取り外せません。
• 使用中や充電中に異常な発熱、膨張、液漏れ、異臭、異音があった場合は、すぐにケーブルを抜いて使用を中止してください。

3.1.3 電源のオン・オフと再起動

3.1.4 力を発揮させるコツ

• 最高のパフォーマンス：いっしょに過ごすあいだは電源につないだままにしてください。
• バッテリー駆動：満充電で電源を抜いた状態では、Pophie は約 1 時間ふれあいを続けられます。

3.1.5 バッテリー残量の低下と復帰

残量が 20% まで下がったとき：Pophie は低バッテリー状態になります。制限されるのは体の動きだけで、呼吸ライトはオレンジ色に点灯します。早めに電源につないで充電してください。

25% まで充電されたとき：低バッテリー状態が解除され、体の動きが元に戻ります。

残量がなくなったとき：Pophie は自動的にシャットダウンします。使用が途切れないよう、早めに充電してください。

3.2 初回の登録とネットワーク設定

はじめて使うときは、まずアプリで Pophie を登録し、案内に沿ってネットワークに接続してください。登録済みの Pophie のネットワークを変えるときは、追加し直す必要はありません。

オフラインでも一部のふれあいはできますが、会話と視覚は制限されます。

3.2.1 登録とネットワーク設定の手順

初回の登録：Pophie アプリをダウンロードして開き（ダウンロード用の QR コードは 8.1 参照）、スマートフォンの Bluetooth と Wi-Fi をオンにして「Pophieを追加」をタップし、画面の案内に沿って登録してください。

登録できたかどうかは、アプリに表示される登録状態でご確認ください。初回の登録後、呼吸ライトが青になっても Pophie が目を閉じたままの場合は、呼びかけを待っている状態です。4.1.2 の方法で呼びかけて起こしてください。

ネットワークの切り替え：登録済みの Pophie は、アプリの「ホーム画面 ＞ 右上のデバイス設定 ＞ ネット切替」で Wi-Fi を選んで設定できます。設定が完了すると、Pophie が音声でお知らせします。アプリでオンラインになっていることを確認することもできます。

3.2.2 ネットワークの条件

• 2.4GHz と 5GHz の Wi-Fi、スマートフォンのテザリングに対応しています。
• Web ページでのログインが必要なネットワークには対応していません（学校・社内・ホテルの Wi-Fi はこの方式が多いです）。
• 初回の設定はルーターの近くで行い、電波が安定している帯域を選んでください。設定中は、スマートフォンを Wi-Fi またはモバイルデータ通信でインターネットに接続し、Bluetooth をオンにしてください。スマートフォンと Pophie が同じ Wi-Fi を使う必要はありません。

3.2.3 接続がうまくいかないとき

アプリがサーバーに接続できない場合は、スマートフォンの通信状態を確認してください。スマートフォンで VPN やプロキシを使用している場合は、一時的にオフにして再試行してください。サーバーが一時的に利用できない場合は、時間をおいて再試行してください。再ログインを求められた場合は、ログインしてから設定をやり直してください。同じ画面での再試行に対応するアプリでは、同じ Pophie との Bluetooth 接続と同じアカウントでのログインを維持して再試行すると、選択した Wi-Fi とパスワードが保持されます。Bluetooth が切断された場合や、再試行後に検索画面へ戻った場合は、接続し直して画面の案内に従ってください。これらのアプリやサーバーのエラーでは、Wi-Fi パスワードの再入力や Pophie の初期化は不要です。その他の接続の問題は、以下の該当する手順で確認してください。

ケース A：アプリが Bluetooth で Pophie を見つけられない、または接続できない

1. アプリにBluetooth の権限があるか確認してください（初めてデバイスを追加するときに許可を求められます。誤って拒否した場合は、スマートフォンの設定から再度オンにしてください）
2. デバイスをスマートフォンの近く（2 m 以内）に置いてください
3. Pophie を再起動し（3.1.3 参照）、アプリを開き直して再度検索してください
4. 初期化がどうしても必要な場合は、まずその影響と適したケースをご確認ください（8.8 参照）。一般的な不具合の対処として、初期化を基本の手順にしないでください。

ケース B：デバイスにはつながるが、Wi-Fi が一覧に出てこない

1. 近くに電波の良い利用可能なネットワークがあるか確認してください
2. デバイスをルーターに近づけ、アプリを再起動してもう一度お試しください
3. スマートフォンのテザリングをオンにし、デバイスを近づけて再検索してください
4. Pophie を再起動してからもう一度お試しください
5. 保存済みのネットワーク：Pophie は、接続したことのあるよく使う Wi-Fi を保存します。以前使っていたネットワーク環境に戻ると、通常は自動的に接続されます。自動で接続されない場合は、再検索してその Wi-Fi をタップしてください。通常、パスワードを再入力する必要はありません。Wi-Fi とスマートフォンのテザリングを切り替えて使うこともできます。

ケース C：登録後も Pophie が目を閉じたまま

1. 初回の登録後、呼吸ライトが青になっても Pophie が目を閉じたままの場合は、呼びかけを待っている状態です。ネットワーク設定の失敗ではないため、ネットワークを変えたり登録し直したりする必要はありません。
2. まず 4.1.2 の方法で呼びかけて起こしてください。それでも反応がない場合は、アプリで Pophie の状態を確認し、7.4 を参考に確認するか、カスタマーサポートまでご連絡ください。

3.3 置き場所について

• 置き方：平らで安定した机の上、縁から少し離した場所でお使いください。厚いカーペットやクッション、凹凸のある面は避けてください。滑り落ちるおそれがあり、底面の放熱も妨げます。薄い天板や段ボール箱の上に置くと、振動が響いて動作音を大きく感じることがあります。しっかりした厚みのある台のほうが、ずっと静かです。
• 明るさ：視覚認識は周囲の明るさに左右されます。十分で均一な明るさの室内が理想です。レンズに強い光が直接入る状況や逆光は、認識精度が落ちるので避けてください。
• 騒音：音声認識は騒音に敏感です。にぎやかな場所では近づいて話すか、少し声を大きくしてください。すぐ横で大音量の音楽やテレビを流し続けるのは避けてください。

4. ふれあいガイド

*注：このマニュアルでは、現在の主なふれあい方をご紹介しています。

実際の体験は、バージョンアップにより変わることがあります。

4.1 基本のふれあい

Pophie（ポフィー）にはこまやかな感情のしくみがあります。ある種のふれあいは、ふたりの距離をぐっと近づけます。

4.1.4 ジェスチャーでのやりとり

明るい場所でカメラに向かってジェスチャーをすると、Pophie は「手を振る」「シー」「いいね」「ピース」「愛してる」「ハート」「ハグ」などを認識して反応します。

*注：距離の目安は、ふつうのジェスチャーで 60〜120 cm。手を振るとハグは 150 cm ほど離れても大丈夫です。

4.2 特別な反応をさがす

Pophie には本物そっくりの身体感覚と反射があります。強い刺激や敏感な部分への接触には、生きものの本能をまねて防御的に反応します。

4.3 毎日のふるまい図鑑

Pophie は「質問に答えるだけの道具」ではありません。いっしょに過ごすなかで、まわりの変化やふれあいに応じて、自然なふるまいを見せます。

4.4 早く覚えてもらうために

Pophie の記憶は、新しい友だちと親しくなるように少しずつ積み上がっていきます。次のようにすると、早く覚えてもらえます。

• 自分から自己紹介する：名前や好きなこと、習慣を伝えてください。繰り返し話すほど、しっかり覚えます。
• 少し話してから質問する：会話が十分にあるほど、関係する記憶を引き出しやすくなります。
• やさしく訂正してあげる：まちがって覚えていたら、正しいことをそのまま伝えれば更新されます。

4.5 よく見えるようにするコツ

Pophie のカメラは鼻にあり、少し上向きです。何かを見せたいときや、こちらを見つけてほしいときは、次のようにしてください。

• 物を見せるとき：Pophie の目の高さか少し上に、近づけて動かさずに持ってください。明るく均一な光のもとで、いちばんよく見えます。
• こちらを見つけてほしいとき：方向を伝えるだけで十分です。たとえば"わたしは左にいるよ、こっちを見て"。"赤い服を着ているよ"のように特徴を伝えるのも有効です。
• 見えているか確かめたいとき：写真を撮ってもらえば、Pophie の目に映っている景色がそのままわかります。

*注：レンズに強い光が直接入る状況や逆光は、認識精度が大きく落ちるので避けてください

4.6 買い替えと記憶の引き継ぎ

新しい Pophie に買い替えるとき、これまでの Pophie の記憶やお手紙を引き継げる場合があります。引き継ぎにはスタッフによる対応が必要です。買い替える前に、アプリ内のサポートチャットからお問い合わせください。ご自身で初期化しないようご注意ください。

5. 3 つのモード

5.1 フル機能モード

視覚と音声をすべて有効にし、顔認識・物体認識・マルチモーダルな話者認識に対応します。AI との感情のやりとりをまるごと味わいたいときのモードです。

5.2 静かに見守りモード

本体だけで見守り、クラウドとはやりとりしません。感じ取った情報は本体内で処理され、アップロードされません。話すこともなく、本能的な反応と動きだけで静かに見守ります。

*注：静かに見守りモードに切り替えたあとは、アプリからしか他のモードに戻せません（音声では戻せません）。Pophie（ポフィー）が急に"しゃべらなくなって動きだけになった"ときは、まずアプリで静かに見守りモードになっていないか確認してください。

5.3 プライベートモード

映像をオフにし、音声のやりとりだけを残します。Pophie は映像を使った視覚・追従・撮影を行いませんが、声でのふれあいは続けられます。

• すぐ切り替える：「Pophie（ポフィー）、目を閉じて」または「見ないで」と話しかけてください
• プライベートモードでは目を閉じたままになり、アプリにも同じ状態が表示されます

6. プライバシーとデータについて

本製品は、本体での処理とクラウドの AI サービスを組み合わせて動作します。データの取り扱いは次のとおりです。

ハイブリッドなセキュリティ構成

• 本体での処理：カメラ、音声、ジェスチャー、ウェイクワードなどの入力は、まず本体内でリアルタイムに処理されます。
• クラウドでの処理と保存の範囲：視覚を使った会話、感情のやりとり、マルチモーダルな理解のために、一部の映像・音声情報がクラウドに送られ、AI で処理されることがあります。元の音声、周囲の音、映像は処理後に削除され、長期間保存されることはありません。音声はテキストに書き起こされることがあり、そのテキストは長期記憶として残る場合があります。記憶に書き込む前に、身分証の番号や自宅の住所などの機密性の高い個人情報は除外されます。

7. 音声でのやりとり

7.1 スリープと目覚め

自動でスリープしたり目を覚ましたりします。手動で電源を切る必要はありません。周囲の様子に合わせてうとうとし、声をかけるなどのふれあいで目を覚まします。

7.2 言語の設定

Pophie は次の 11 言語に正式に対応しています。

英語 ｜ 中国語（標準語）｜ ドイツ語 ｜ フランス語 ｜ イタリア語 ｜ スペイン語 ｜ ポルトガル語 ｜ オランダ語 ｜ ポーランド語 ｜ 日本語 ｜ 韓国語

話してほしい言語をそのまま伝えれば、返事の言語を切り替えます。たとえば"日本語で話して"と言ってみてください。また、言語や地域に合わせて、その土地により合った表現を使います。たとえば香港や台湾のユーザーには、現地でなじみのある言葉づかいで話します。

*注：正式対応の言語以外にも、土台となるモデルがいくつかの言語を理解できる場合がありますが、動作は保証されません。

7.3 音楽・ホワイトノイズ・ダンス

Pophie は歌を歌い、音楽や寝つきをよくするホワイトノイズも流せます。どれも続けて再生できるので、どのくらいの時間、または何回流してほしいかをそのまま伝えてください。

歌
Pophie はさまざまな言語の歌を歌います（中国語・英語・日本語など）。時間や回数を指定して、続けて歌うこともできます。たとえば：

• 1 曲リクエスト："きらきら星を歌って"など
• 複数リクエスト：伝えた順に歌います（一度に最大 5 曲）
• 繰り返し："きらきら星を 3 回歌って"など
• 時間を決める："10 分間歌って"など

音楽
ジャンルでリクエストできます。全 10 種類：ポップ、ロック、ヒップホップ、R&B、カントリー、ジャズ、エレクトロニック、レゲトン、アフロビート、オーケストラ。たとえば"ジャズをかけて"。"ジャズを 10 分かけて"のように再生時間を指定することもできます。

ホワイトノイズ（Pro 限定機能）
寝つきをよくする 4 種類：雨音、波の音、せせらぎ、たき火の音。たとえば"雨音をかけて"。止めるまで流れ続けますが、"波の音を 30 分"のように時間を指定することもできます。

再生中にできること："別の曲""次の曲"で曲を変え、"止めて""もういいよ"で再生を止めます。

音楽に合わせて踊る

Pophie の近くで音楽を流すと、音楽に気づいてリズムに合わせて踊ります。呼吸ライトの色も変わります。

7.4 Pophie が返事をしないとき

1. フル機能モードなら、Pophie の正面から直接話しかけるだけで会話が始まります。できるだけ近くで、はっきりと話しかけてください。離れているときや、まわりで人が話しているときは、先に名前を呼んでから話を続けてください。
2. 名前を呼んで"んー？"と返ってくれば、起きています。起きたあとにネットがないと言われたら、接続を確認してください
3. アプリでデバイスがオンラインかどうか確認してください
4. 静かに見守りモードになっていないか確認してください（このモードでは話さず、戻すにはアプリが必要です）
5. 別のネットワークを試してください（スマートフォンのテザリングでも構いません）

7.5 声が途切れるとき

声が途切れる原因として、ネットワークの品質、音声の再生処理、ソフトウェアのバージョンなどが考えられます。次の手順で確認してください。

1. ネットワークが正常で、電波が良いか確認してください
2. デバイスをルーターに近づけてください
3. スマートフォンのテザリングに切り替えてみてください（スマートフォンは近くに置いてください）

アプリで Pophie のファームウェア更新がないか確認し、案内に沿って更新してください

それでも繰り返し起こる場合は、発生した時間、Pophie のシステムバージョン、具体的な症状を記録して、アプリの「サポートチャット」からお知らせください

7.6 静かにしてほしいとき

Pophie は起きているあいだ、自然に体を動かします。それが"生きている"しるしです。集中したいときや休みたいときは、いつでも静かにさせられます。

• 動きを止める："動かないで"と言うと活動を止めます。戻したいときは"動いていいよ"と言ってください。
• シーのジェスチャー：Pophie に向かって「シー」のしぐさをすると、静かになります。
• 触れて止める：Pophie が話しているあいだに、顔に 1 秒ほど触れ続けるか、すばやく 3 回触れると、その返事を止められます。なで続けているあいだに話しかけると、Pophie はまた返事をします。もう一度触れて止めたいときは、いったんなでるのをやめ、数秒待ってから触れてください。

• 眠らせる："おやすみ"と言うとスリープに入り、動きも完全に止まります。夜も邪魔をしません。
• 時間で決める：アプリで睡眠時間帯を設定しておけば、時間どおりに眠り、時間どおりに起きます。

*注：ずっと話さないときは、まず静かに見守りモードやスリープ中でないか確認してください。Pophie はモーターとリンク機構で動くため、動作中にわずかな音がするのは正常です。

8. アプリの機能

Pophie アプリは、あなたと Pophie（ポフィー）をつなぐ大切な役割を果たします。最初のペアリングだけでなく、細かな設定やデバイスの管理もここで行えます。

8.4 お手紙とお返事（Pro 限定機能）

Pophie からのお手紙は Pro 限定機能です。Free と Standard では、お手紙の作成やお届けは行われません。お手紙は通常、デバイスの現地時間で午前 1 時以降に作られ、前の日にいっしょに過ごしたことが書かれています。

お手紙には主に 3 つの種類があります。その日に 10 往復以上の会話があった場合は通常のお手紙、会話が 10 往復未満でも、なでる・抱っこする・揺らすなどのふれあいがあった場合は、静かなふれあいのお手紙が作られます。会話もふれあいもなかった日には、ことばのない思い出のお手紙が届くことがあります。

ふれあいのない日が続いた場合、1〜3 日目は毎日 1 通、4〜14 日目は 3 日ごとに 1 通、15〜29 日目は 7 日ごとに 1 通届きます。30 日に達するとお手紙はお休みになり、ふれあいが再開されるまで届きません。

返事を書く：家族それぞれが、1 通ごとに返事を書けます（500 字以内）。送信後は取り消しも修正もできません。返事には次のお手紙で応えてくれます。

*注：Pophie が名前をまちがえたり人を取り違えたりしていたら、返事で正しいことを伝えてください。そのあとの呼び方や記憶を直す手助けになります。

8.5 写真（Pro 限定機能）

• 音声で撮る：いつでも自然な言葉で頼めます。たとえば"写真を撮って""この瞬間を残して"。撮った写真はアプリに同期されます。
• 自動ベストショット：オンにすると、いっしょに過ごすなかで特別な瞬間を見つけて自分で撮ってくれます。笑ったとき、指ハートをしたとき、何かを見せたときなどです。
• ピースで撮影：ピースサインに気づくと、声をかけなくても写真を撮ってアプリに同期します。
• 写真の管理：すべての写真はクラウドに安全に保存され、アプリでいつでも見る・スマートフォンに保存する・削除することができます。
• 写真をイラスト化：Pophie が撮った写真をイラスト化できます（1 台につき 1 日 5 枚まで）。さらに、今夜のお手紙に入れたい写真を 1 枚選ぶと、Pophie がその写真を参考にして、お手紙上部のイラストを描きます。

8.6 リマインダー（Pro 限定機能）

リマインダーは Pro 限定機能です。知らせてほしい内容と時間を、自分の言葉で Pophie に伝えるだけで設定できます。たとえば、

• "明日の朝 10 時に薬を飲むよう教えて"
• "毎晩 8 時に水を飲むよう教えて"

リマインダーの通知方法：

• 設定した時間になったとき、誰も話していなければ、Pophie はあなたを探してリマインダーを伝えます。あなたや Pophie が話している途中なら、その一言や今のやりとりが終わるのを待ってから伝えるので、突然割り込むことはありません
• スリープ中でも Pophie は目を覚ましてリマインダーを伝え、終わるともとの状態に戻ります。バッテリー残量が少なくても強制的にスリープになることはありませんが、残量がなくなって電源が切れるとリマインダーを伝えられないため、早めに充電してください。熱くなりすぎたり倒れたりといった異常があるときは、まずその状態を解消してください。大切な予定は、Pophie のリマインダーだけに頼らないようにしてください。
• 同じ時間に複数のリマインダーを設定している場合は、まとめてお知らせします。また、時間が近いリマインダーもまとめてお知らせすることがあります。

オフラインでも：ネットがないときは、本体に保存された音声で知らせます。

スマートフォンにも：リマインダーの時間になると、アプリからも通知が届きます。Pophie のそばにいないときも確認できるよう、スマートフォンの設定でアプリの通知を許可してください。

8.7 進化

• ファームウェア更新：アプリから随時 OTA アップデートが届きます。アプリに届いた案内に沿って、Pophie を更新してください。更新の前に電源につなぎ、更新中は電源につないだままにして、絶対に電源を切らないでください。

クラウドサービス：会話、記憶、天気の確認などのオンラインサービスも継続的に更新されます。クラウド側の更新は、Pophie のファームウェア更新とは別のものです。

8.8 初期化（工場出荷状態に戻す）

• アプリでの操作：初期化できるのは所有者アカウントだけです。アプリで「ホーム画面 ＞ 右上のデバイス設定 ＞ 初期化 ＞ 確認」と進んでください。初期化すると、すべてのアカウントで Pophie の登録が解除され、未使用の招待コードは無効になり、Wi-Fi、キャッシュ、Pophie 本体の設定が消去されます。元のアカウントでも、登録し直した新しいアカウントでも、これまでの Pophie からのお手紙や写真は見られなくなります。すでにあるサブスクリプション特典はデバイスの製造番号（SN）に紐づいたまま残り、初期化によって取り消されることはありません。
• 本体での操作：まず底面のボタンで Pophie を再起動します（3.1.3 参照）。再起動したら、Pophie の正面を自分のほうに向けてから、そのまま倒して寝かせます。その向きで、2 列目の左から 1 つ目の穴を探してください。SIM ピンでその穴を 5 秒押し続け、画面が真っ暗になったら離します。Pophie が初期状態に戻るのを待ってから、ネットワーク設定と登録をやり直してください。

8.9 製造番号（SN）の確認

製造番号はデバイスの登録、アフターサービス、不具合の確認に使います。大切に保管してください。

次の 3 か所で確認できます。

8.10 アカウントと共有

• 所有者アカウント：最初にデバイスを登録したアカウント。すべての管理権限を持ちます。
• 共有アカウント：所有者アカウントからの招待で参加します。ふだんの利用はできますが、ネットワークやデバイス名の変更、ファームウェア更新、初期化はできません。
• 共有のしかた：所有者アカウントがアプリの「共有管理」で招待コードを発行 → 相手はアプリで「共有された Pophie を追加」を選んで入力するだけです。ネットワークの再設定は不要です。

*注：権利はデバイスに紐づき、アカウントには紐づきません。共有メンバーは、そのデバイスで有効な権利をそのまま使えます。

• ほかの人に譲るとき：売却や家族以外への譲渡の場合は、先に"初期化"を行い、新しい方に登録してもらってください。アプリを削除したりログアウトしたりするだけでは、登録は解除されません。

アカウント情報 ：ユーザーID の確認は、アプリ下部の「プロフィール」→ 上部の「プロフィール」→ 個人情報 →「ユーザーID」の順に進みます

8.11 アプリでオフラインと表示されるとき

1. デバイスとスマートフォンのネットワークが正常で、電波が良いか確認してください
2. デバイスをルーターに近づけ、アプリを再起動して確認してください（起動直後はオンライン状態の表示が数秒遅れることがあります。少し待ってからご覧ください）
3. デバイスを再起動してから確認してください
4. 別のネットワークを試してください。変えてもデバイスが見つからない場合は、先にデバイスを再起動してください

8.12 サポートに相談する

困ったことがあれば、アプリ内のサポートチャットからご連絡ください。アプリ下部の「プロフィール」→「サポートチャット」です。

8.13 話し方とブロックする言葉

話し方の設定

アプリの「ホーム画面 ＞ 右上のデバイス設定 ＞ 話し方」で、Pophie の話し方を選べます。

• ファミリー向け：Pophie は、下品な言葉や、家族で過ごす場にふさわしくない表現を使いません。
• 自然：Pophie は、よりストレートな言い方やユーモア、軽いからかいなど、より自然で豊かな表現を使います。

*注：自分で選んでいない場合、Pophie は初期設定の「ファミリー向け」で話します。

ブロックする言葉の設定

所有者アカウントは、ブロックする言葉を最大 100 語まで追加でき、Pophie の返事に特定の内容が出てこないようにできます。ブロックする言葉が影響するのは、追加したあとの Pophie の返事だけです。ユーザーの入力には影響せず、これまでのチャット履歴も削除されません。短すぎる言葉は意図しない言葉までブロックしてしまうことがあるため、単語やフレーズをまるごと登録することをおすすめします。

8.14 アプリでのチャット（メッセージ）

Pro 限定機能です。アプリ下部の「メッセージ」を開いて Pophie を選ぶと、文字でチャットしたり、写真を送って質問したりできます。Pophie 本体がオフラインのときや、そばにいないときでもチャットできます（スマートフォンはインターネットに接続している必要があります）。

はじめて使うとき：まず Pophie を登録してから、チャットで使う自分の身元を確定します。お手紙の返事で使っている有効な身元があれば、それを引き継げます。一度確定した身元は変更できません。呼び方が違う場合は、デバイスの管理者にアプリの「ホーム画面 ＞ 右上のデバイス設定 ＞ Pophieが知っている人」で訂正してもらってください。選べる身元がないと表示された場合は、Pophie 本体ともっと話してから、もう一度お試しください。

メッセージの送信：テキストは 1 件につき 500 文字までです。画像ボタンをタップするとアルバムから写真を選べます。写真は 1 件につき 1 枚までで、必ず文字での質問を添えてください。

履歴と記憶：アプリと Pophie 本体は大切な記憶を共有しますが、チャット履歴はそれぞれ別に保存されます。テキストメッセージを長押しすると、コピーや削除ができます。右上の「⋯」から「チャットを消去」できますが、すでにできた長期記憶は削除されません。送信に失敗した場合は、ネットワークを確認してから手動で再送してください。

9. サブスクリプションと更新

特典の確認：アプリの「ホーム画面 ＞ 右上のデバイス設定 ＞ サブスクリプション特典」で、現在のプランと有効期限を確認できます。

お申し込み方法：公式サイトの「Pophieメンバーシップ」ページでアカウントにログインし、リンク済み・アクティベート済みの Pophie（ポフィー）を選んでから、Standard または Pro と、月払いまたは年払いを選び、内容を確認してお支払いを完了してください。価格は地域によって異なり、決済画面に表示される金額が適用されます。

お支払い後は、Pophie の電源を入れてネットワークにつないだままにし、アプリで特典が反映されているか確認してください。反映されない場合は、アプリ下部の「プロフィール」→「サポートチャット」から、注文番号とデバイスの製造番号（SN）をお知らせください。

更新について：サブスクリプションは解約するまで自動更新されます。公式サイトのアカウントにあるサブスクリプション管理から、いつでも支払い方法の変更、請求書の確認、自動更新の解約ができます。無料特典と購入済みの利用期間は引き続き有効です。すべての特典の期限が切れると Free に戻りますが、これまでの記憶や購入済みのアイコレクションが消えることはありません。

10. 着替えガイド

Pophie（ポフィー）のコスチュームは、上質でよく伸びるボア生地でできています。下の図の手順で、新しいコスチュームに着替えさせてください。

着せ終わったら、次の 3 点を確認してください：

• 耳と両手が穴にしっかり通っていて、内側の生地に当たっていない
• 顔まわりのボアが内側に入り込んでいて、呼吸ライトが完全に見えている
• 体に沿っているが、きつくはない

*注：コスチュームがきつすぎたり、きちんと着られていなかったりすると、どこかの動きが制限されたり、動作音が大きくなったりします。動きに抵抗がかかると、Pophie は保護機能が働いて一時的に動きを止めることがあります。腕や耳の動きが渋いときは、まずコスチュームが引っかかっていないか、まわりに障害物がないかを確認し、そのうえでコスチュームを脱がせて元に戻るか確認してください。腕や耳を無理に動かさないでください。

コスチュームのお手入れ

• 洗濯：コスチュームは本体から外したうえで、手洗いのみ可能です。30°C 以下の水を使い、つけ置きは 15 分以内にして、中性・植物由来・低泡・無アルカリのやさしい洗濯用洗剤をお使いください。洗濯機、乾燥機、アイロン、ドライクリーニング、漂白は使用しないでください。直射日光を避け、風通しのよい日陰で自然乾燥させてください。完全に乾いたら、毛並みをやさしくブラッシングすると、ふんわり感が戻ります。これらの方法は取り外したコスチュームにのみ当てはまります。本体は洗ったり水につけたりしないでください。
• 抜け毛：使い始めに少し毛が出るのは正常です。粘着ローラーで簡単に取り除けます。

11. 状態表示とお手入れ

11.1 状態表示

*注：システムの警告や状態表示（残量不足、更新中など）が、設定した色を一時的に上書きすることがあります。正常な動作です。

11.2 お手入れと安全

• お手入れ：フェイスカバーと本体の表面は、やわらかいマイクロファイバークロスやスポンジに少量の水または中性のやさしい洗剤を含ませて、やさしく拭いてください。アルコール、アセトン、シンナー、腐食性の強い洗剤、目の粗い布、スチールウールは絶対に使わないでください。フェイスカバーやカメラのふちを、爪や硬いもので引っかかないでください。画面とレンズは、乾いたマイクロファイバークロスでのみ拭いてください。
• 使用環境：適した動作温度は 0°C〜40°C です。Pophie が汗、皮脂、クリーム、日焼け止め、香水に長時間触れないようにしてください。高温になった車内や直射日光の当たる場所に置いたり、鍵や硬貨などの硬いものといっしょに置いたりしないでください。
• 防水：本製品は防水ではありません。水気のある場所から離してお使いください。
• 落下：内部に精密なギアボックスがあり、落下すると元に戻らない損傷につながることがあります。できるだけ平らで安定した机の上でお使いください。

12. 製品安全基準

本機は FCC 規則第 15 部の要件に適合しています。動作は次の 2 つの条件に従うものとします。

• 本機は有害な干渉を引き起こしてはならない
• 本機は、望ましくない動作を引き起こす可能性のある干渉を含め、受信したいかなる干渉も受け入れなければならない

適合責任者の明示的な承認を受けていない変更や改造は、本機を使用する権限を失わせるおそれがあります。

注意： 本機は試験の結果、FCC 規則第 15 部のクラス B デジタル装置に関する制限に適合することが確認されています。この制限は、住宅環境における有害な干渉に対して合理的な保護を提供するために定められています。
本機は高周波エネルギーを発生・使用し、放射することがあります。説明に従って設置・使用しない場合、無線通信に有害な干渉を引き起こすおそれがあります。
ただし、特定の設置環境で干渉が起きないことを保証するものではありません。

本機がラジオやテレビの受信に有害な干渉を引き起こしている場合（電源を切る・入れることで確認できます）、次のいずれか、または複数の方法で干渉の解消をお試しください。

• 受信アンテナの向きや位置を変える
• 本機と受信機の距離を離す
• 受信機とは別の回路のコンセントに本機を接続する
• 販売店、または経験のあるラジオ／テレビ技術者に相談する

本機は一般的な電波ばく露要件への適合が評価されています。携帯使用の条件下で、追加の制限なく使用できます。

FCC ID は本体に記載されており、コスチュームを外すと確認できます。