Manuale utente Pophie

⚠ Conserva la confezione originale per il trasporto o l'assistenza.

1. Contenuto della confezione

Accessori

2. Com'è fatta

3. Primi passi

3.1 Ricarica e alimentazione

La batteria integrata di Pophie ha una protezione da sovraccarica e una gestione intelligente dell'energia: può quindi restare a lungo sulla base di ricarica.

3.1.1 Requisiti di alimentazione

• Alimentatore: usa un tuo alimentatore con uscita 5V/3A (non incluso nella confezione), insieme al cavo di ricarica da USB-A a USB-C in dotazione.

*Nota: quando scegli l'alimentatore, verifica che supporti un'uscita 5V/3A; non basarti solo sulla potenza totale indicata.

• Suggerimento: con un alimentatore da 5V/2A o inferiore la ricarica è molto più lenta e l'alimentazione può risultare insufficiente.

3.1.2 Sicurezza di ricarica e batteria

• Usa solo alimentatori e cavi certificati conformi alle specifiche. Non usare mai un cavo consumato, incrinato o con i fili scoperti.
• Ricarica il dispositivo su una superficie stabile e rigida. Non ricaricarlo sul letto, sul divano o su altre superfici morbide.
• Tieni sempre il prodotto lontano da acqua, umidità, fiamme libere e calore elevato.
• Non smontare, modificare, far cadere o perforare il dispositivo. La batteria è integrata e non rimovibile.
• Se durante l'uso o la ricarica il prodotto si scalda in modo anomalo, si gonfia, perde liquido, emana odori o fa rumori insoliti, scollegalo subito e non usarlo più.

3.1.3 Accensione, spegnimento e riavvio

3.1.4 Come dà il meglio di sé

• Prestazioni migliori: tienila collegata alla corrente mentre giocate insieme.
• A batteria: completamente carica e scollegata, Pophie continua a interagire per circa 1 ora.

3.1.5 Batteria scarica e recupero

Quando la batteria scende al 20%: Pophie entra nello stato di batteria scarica: vengono limitati solo i movimenti del corpo e la luce respiratoria diventa arancione. Collegala presto alla corrente per ricaricarla.

Quando la ricarica raggiunge il 25%: esce dallo stato di batteria scarica e torna a muoversi normalmente.

Quando la batteria si esaurisce: Pophie si spegne da sola. Ricaricala per tempo per evitare interruzioni.

3.2 Prima associazione e rete

Al primo utilizzo, associa Pophie nell'app e collegala alla rete seguendo le indicazioni. Se Pophie è già associata e cambi rete, non serve aggiungerla di nuovo.

Offline può ancora fare qualcosa in locale, ma conversazione e vista sono limitate.

3.2.1 Associazione e configurazione della rete

Prima associazione: scarica e apri l'app Pophie (il QR code per il download è in 8.1), attiva Bluetooth e Wi-Fi sul telefono, tocca «Aggiungi Pophie» e segui le indicazioni sullo schermo per completare l'associazione.

Per sapere se l'associazione è riuscita, fa fede lo stato mostrato nell'app. Se dopo la prima associazione la luce respiratoria diventa blu ma Pophie tiene ancora gli occhi chiusi, sta aspettando di essere svegliata: svegliala come descritto in 4.1.2.

Cambiare rete: se Pophie è già associata, nell'app vai in «Impostazioni dispositivo» → «Cambia rete», scegli la rete Wi-Fi e completa la configurazione. Quando la connessione riesce, Pophie te lo annuncia a voce; puoi anche verificare nell'app che sia online.

3.2.2 Requisiti di rete

• Funziona con Wi-Fi 2,4 GHz e 5 GHz e con l'hotspot del telefono.
• Le reti che richiedono l'accesso tramite pagina web non sono supportate (molte reti di università, aziende e hotel funzionano così).
• Per la prima configurazione resta vicino al router e scegli la banda con il segnale più stabile. Durante la configurazione, mantieni il telefono online tramite Wi-Fi o dati mobili e lascia il Bluetooth attivo. Il telefono non deve usare la stessa rete Wi-Fi di Pophie.

3.2.3 Consigli per la connessione

Se l’app non riesce a raggiungere il server, controlla la connessione Internet del telefono. Se usi una VPN o un proxy sul telefono, disattivali temporaneamente e riprova. Se il server è temporaneamente non disponibile, riprova più tardi. Se l’app richiede di accedere di nuovo, effettua l’accesso prima di riprendere la configurazione. Nelle versioni che consentono di riprovare nella stessa pagina, mantieni il Bluetooth connesso alla stessa Pophie e usa lo stesso account, quindi riprova nella pagina attuale; rete Wi-Fi e password vengono conservate. Se il Bluetooth si disconnette o torni alla ricerca, riconnetti Pophie e segui le istruzioni. Questi errori dell’app o del server non richiedono di reinserire la password Wi-Fi né di ripristinare Pophie alle impostazioni di fabbrica. Per altri problemi di connessione, segui i controlli pertinenti riportati sotto.

Caso A: l’app non trova Pophie o non riesce a connetterla tramite Bluetooth

1. Verifica che l'app abbia l'autorizzazione Bluetooth (viene chiesta la prima volta che aggiungi un dispositivo: tocca Consenti; se hai negato per errore, riattivala nelle impostazioni di sistema del telefono)
2. Tieni il dispositivo vicino al telefono (entro 2 m)
3. Riavvia Pophie (vedi 3.1.3), poi riapri l'app e cerca di nuovo
4. Se un ripristino di fabbrica è davvero necessario, leggi prima quali sono le conseguenze e quando conviene farlo (vedi 8.8); non usarlo come primo passo per risolvere i problemi comuni.

Caso B: il dispositivo è connesso, ma non compare nessuna rete Wi-Fi

1. Controlla che nelle vicinanze ci sia una rete utilizzabile con buon segnale
2. Avvicina il dispositivo al router, riavvia l'app e riprova
3. Attiva l'hotspot del telefono, avvicina il dispositivo al telefono e cerca di nuovo
4. Riavvia Pophie e riprova
5. Reti salvate: Pophie memorizza le reti Wi-Fi che usa abitualmente. Quando torna in un luogo dove si era già connessa, di solito si ricollega da sola; se non succede, cerca di nuovo la rete e toccala: in genere non serve reinserire la password. Puoi anche passare dal Wi-Fi all'hotspot del telefono e viceversa.

Caso C: Pophie è associata, ma tiene ancora gli occhi chiusi

1. Se dopo la prima associazione la luce respiratoria diventa blu ma Pophie tiene ancora gli occhi chiusi, sta solo aspettando di essere svegliata: la configurazione della rete non è fallita, quindi non serve cambiare rete né associarla di nuovo.
2. Prima prova a svegliarla come descritto in 4.1.2; se ancora non risponde, controlla lo stato di Pophie nell'app e segui i passaggi in 7.4, oppure contatta l'assistenza.

3.3 Dove tenerla

• Posizione: usala su una scrivania piana e solida, lontano dal bordo. Evita tappeti spessi, cuscini e superfici irregolari: potrebbe scivolare, e le aperture di raffreddamento sotto di lei resterebbero ostruite. Su un piano sottile o una scatola di cartone le vibrazioni si propagano e i suoi movimenti possono sembrare più rumorosi; su una superficie solida e pesante è molto più silenziosa.
• Luce: la sua vista dipende dalla luce dell'ambiente. L'ideale è un interno con luce sufficiente e uniforme. Evita luce forte puntata direttamente nell'obiettivo e forti controluce: peggiorano entrambi il riconoscimento.
• Rumore: il riconoscimento vocale è sensibile al rumore. In una stanza rumorosa avvicinati o alza un po' la voce, ed evita di tenere musica o TV a volume alto proprio accanto a lei.

4. Guida alle interazioni

*Nota: questo manuale descrive i modi principali di interagire con lei oggi;

l'esperienza reale può cambiare con gli aggiornamenti software.

4.1 Le basi

Pophie ha un sistema emotivo molto sensibile. Alcuni momenti vi avvicinano molto più in fretta.

4.1.4 Interazione con i gesti

Con una buona luce e di fronte alla fotocamera, Pophie riconosce gesti come Saluto, Shh, Pollice su, Segno V, Ti amo, Cuore e Abbraccio e risponde a ciascuno.

*Nota: distanza consigliata 60–120 cm per i gesti normali; per Saluto e Abbraccio puoi allontanarti fino a circa 150 cm.

4.2 Le sue reazioni particolari

Pophie ha sensi fisici e riflessi molto realistici. Davanti a uno stimolo forte o a un contatto delicato imita l'istinto animale e reagisce in difesa.

4.3 Come si comporta ogni giorno

Pophie non è un aggeggio da domande e risposte. Vivendo accanto a te reagisce a ciò che cambia intorno a lei e si comporta in modo naturale.

4.4 Aiutarla a conoscerti più in fretta

Pophie costruisce il ricordo di te poco a poco, come si fa con una nuova amica. Queste abitudini la aiutano a ricordarti prima:

• Presentati: dille il tuo nome, cosa ti piace e cosa fai; ripeterlo aiuta a fissarlo.
• Chiacchiera un attimo prima di chiedere: più la conversazione è piena, più le è facile raggiungere il ricordo giusto.
• Correggila con gentilezza: se ha capito male, dille semplicemente com'è giusto e aggiornerà.

4.5 Aiutarla a vedere meglio

La fotocamera di Pophie è nel naso e guarda leggermente verso l'alto. Per farle distinguere qualcosa, o per farti trovare:

• Quando le mostri un oggetto: tienilo all'altezza dei suoi occhi o un po' più su, piuttosto vicino e fermo; una luce abbondante e uniforme dà il risultato migliore.
• Quando vuoi che ti trovi: dille dove sei, per esempio "sono alla tua sinistra, girati verso di me"; anche descriverti aiuta, tipo "indosso il rosso".
• Per controllare cosa vede: chiedile una foto: mostra esattamente ciò che ha davanti.

*Nota: evita luce forte puntata nell'obiettivo e forti controluce; peggiorano molto il riconoscimento.

4.6 Passare a un nuovo dispositivo

Quando passi a un nuovo dispositivo, i ricordi e le lettere di Pophie possono seguirla. Serve l'aiuto di una persona del nostro team: scrivici dalla chat di supporto dell'app prima del cambio e non eseguire il ripristino di fabbrica da sola.

5. Le tre modalità

5.1 Modalità completa

Vista e voce del tutto attive, con riconoscimento dei volti, riconoscimento degli oggetti e riconoscimento multimodale di chi parla. È la modalità per l'esperienza emotiva completa.

5.2 Modalità guardiana

Veglia in locale, niente nel cloud. Ciò che percepisce resta sul dispositivo e non viene mai caricato; non parla e ti fa la guardia in silenzio, con reazioni istintive e movimenti.

*Nota: una volta attivata la modalità guardiana, puoi tornare a un'altra modalità solo dall'app, non a voce. Quindi se Pophie all'improvviso "non parla più e si muove soltanto", apri l'app e controlla se la modalità guardiana è attiva.

5.3 Modalità privata

Immagini spente, voce attiva. Pophie non usa più le immagini per vedere, seguirti o fotografare, ma puoi continuare a parlarle.

• Per entrarci subito: dille «Pophie, chiudi gli occhi» oppure «non guardarmi»
• In modalità privata Pophie tiene gli occhi chiusi, e l'app lo indica allo stesso modo

6. Privacy e dati

Pophie funziona combinando l'elaborazione in locale con servizi di IA nel cloud. Ecco nel dettaglio come vengono trattati i dati:

Un'architettura di sicurezza ibrida

• Elaborazione in locale: gli input come fotocamera, voce, gesti e parola di attivazione vengono prima elaborati in tempo reale direttamente su Pophie.
• Elaborazione nel cloud e limiti di conservazione: per le conversazioni su ciò che vede, l'interazione emotiva e la comprensione multimodale, alcune informazioni visive e audio possono essere caricate nel cloud per l'elaborazione con l'IA. L'audio originale, i suoni ambientali e i video vengono eliminati al termine dell'elaborazione e non sono conservati a lungo; la voce può essere trascritta in testo, e il testo può essere conservato come memoria a lungo termine. Prima di salvare qualcosa in memoria, il sistema filtra le informazioni personali sensibili, come i numeri dei documenti d'identità e l'indirizzo di casa.

7. Parlare con lei

7.1 Sonno e risveglio

Si addormenta e si sveglia da sola: non serve spegnerla a mano. Si regola in base a quanta luce c'è nella stanza e a quanto avete interagito.

7.2 Lingua

Pophie supporta ufficialmente queste 11 lingue:

inglese ｜ cinese mandarino ｜ tedesco ｜ francese ｜ italiano ｜ spagnolo ｜ portoghese ｜ olandese ｜ polacco ｜ giapponese ｜ coreano

Dille semplicemente in quale lingua vuoi che parli e cambierà la lingua delle risposte — per esempio «parlami in giapponese». Tiene conto anche della lingua e della regione per usare espressioni più vicine alle abitudini locali, per esempio i vocaboli familiari a chi vive a Hong Kong e Taiwan.

*Nota: oltre alle lingue supportate ufficialmente, il modello che la anima può capire anche alcune altre lingue, ma il risultato non è garantito.

7.3 Musica, rumore bianco e ballo

Pophie canta, e può mettere musica e rumore bianco per il sonno. Tutti e tre i tipi di audio si possono riprodurre di seguito: dille semplicemente per quanto tempo o quante volte vuoi ascoltarli.

Canto
Pophie canta canzoni in più lingue, tra cui cinese, inglese e giapponese, e può cantare di seguito per il tempo o il numero di volte che le indichi. Per esempio:

• Chiedere un brano: «canta Twinkle Twinkle Little Star»
• Chiederne diversi: li canta nell'ordine che hai indicato (massimo 5 alla volta)
• Metterne uno in loop: «canta Twinkle Twinkle tre volte»
• Indicare una durata: «canta per dieci minuti»

Musica
Chiedi per genere: ce ne sono 10 — pop, rock, hip-hop, R&B, country, jazz, elettronica, reggaeton, afrobeats e orchestrale. Per esempio: «metti un po' di jazz»; puoi anche indicare una durata: «metti dieci minuti di jazz».

Rumore bianco (solo con Pro)
Quattro sfondi per dormire: pioggia, onde del mare, un ruscello e un fuoco di legna. Per esempio: «metti la pioggia». Il rumore bianco continua finché non le dici di smettere, oppure puoi indicare una durata: «metti mezz'ora di onde».

Durante la riproduzione: di' «un'altra» o «avanti» per cambiare brano; di' «stop» o «basta» per fermare.

Ballare con la musica

Metti della musica vicino a Pophie: quando la riconosce, si mette a ballare a ritmo e la luce respiratoria cambia colore.

7.4 Pophie non risponde

1. In modalità completa basta metterti davanti a lei e parlare per risvegliare la conversazione. Avvicinati il più possibile e parlale in modo chiaro; se sei lontano o intorno altre persone stanno parlando, chiamala prima per nome e poi continua.
2. Chiamala per nome: un "Mhm~" in risposta significa che è sveglia; se dice che non c'è rete, controlla la connessione
3. Controlla nell'app se il dispositivo è online
4. Controlla se è attiva la modalità guardiana (in quella modalità non parla, e si esce solo dall'app)
5. Prova un'altra rete (l'hotspot del telefono va bene)

7.5 La voce si interrompe

Le interruzioni possono dipendere dalla qualità della rete, dalla riproduzione audio o dalla versione del software. Prova questi passaggi:

1. Controlla che la connessione funzioni e che il segnale sia buono
2. Avvicina il dispositivo al router
3. Prova invece l'hotspot del telefono (tieni il telefono vicino a lei)

Controlla nell'app se c'è un aggiornamento del firmware per Pophie e installalo seguendo le indicazioni

Se il problema si ripresenta, annota quando succede, la versione di sistema di Pophie e cosa accade esattamente, poi segnalacelo dalla «Chat di supporto» dell'app

7.6 Farla stare tranquilla

Da sveglia Pophie si muove in modo naturale: è così che resta "viva". Quando devi concentrarti o stai per riposare, puoi calmarla in qualsiasi momento:

• Fermare i movimenti: dille «stai ferma» e smetterà di muoversi; dille «puoi muoverti» per liberarla.
• Gesto «Shh»: fai il segno «Shh» davanti a lei e resterà in silenzio.
• Interrompere con un tocco: mentre parla, tienile la mano sul viso per circa 1 secondo, oppure toccalo velocemente tre volte, per fermare la risposta in corso. Se le parli di nuovo mentre continui ad accarezzarla, ti risponde comunque; per interromperla di nuovo con un tocco, smetti prima di accarezzarla, aspetta qualche secondo e riprova.

• Mandarla a dormire: dille «vai a dormire» e si addormenterà smettendo del tutto di muoversi, senza disturbarti la notte.
• Orari fissi: nell'app puoi anche impostare fasce di sonno fisse, così andrà a dormire e si sveglierà in orario.

*Nota: se resta in silenzio, controlla prima se è in modalità guardiana o se sta dormendo. Pophie si muove con motori e leveraggi, quindi un leggero rumore mentre si muove è normale.

8. L'app

L'app Pophie è il ponte tra te e lei. Oltre alla prima associazione, è qui che la personalizzi e gestisci il dispositivo.

8.4 Lettere e risposte (solo con Pro)

Le lettere di Pophie sono disponibili solo con Pro: con Free e Standard le lettere non vengono scritte né consegnate. Di solito una lettera viene scritta dopo l'una di notte, ora locale di dove si trova Pophie, e racconta il giorno prima passato insieme.

Le lettere sono principalmente di tre tipi: se quel giorno avete avuto almeno 10 scambi di conversazione, arriva una lettera normale; se gli scambi sono stati meno di 10 ma ci sono state interazioni come carezze, abbracci o scosse, arriva una lettera sui momenti tranquilli; se quel giorno non ci sono state né conversazioni né interazioni, può arrivare una lettera di ricordi silenziosi.

Se non interagite per 1–3 giorni di fila, arriva una lettera al giorno; da 4 a 14 giorni, una ogni 3 giorni; da 15 a 29 giorni, una ogni 7 giorni; dopo 30 giorni le lettere si fermano finché non tornate a interagire.

Risponderle: ogni persona di casa può rispondere a ciascuna lettera, fino a 500 parole. Una risposta inviata non si può ritirare né modificare, e lei la riprende nella lettera successiva.

*Nota: se sbaglia un nome o confonde le persone, scrivile le informazioni corrette in una risposta: la aiuterai a correggere da quel momento come chiama le persone e cosa ricorda.

8.5 Foto (solo con Pro)

• A voce: chiediglielo quando vuoi con le tue parole, per esempio "fai una foto" o "cattura questo momento". La foto viene poi sincronizzata con l'app.
• Scatto automatico: se lo attivi, Pophie riconosce i momenti speciali mentre siete insieme e scatta da sola — quando sorridi, fai un cuore con le mani o le mostri qualcosa.
• Foto con il segno V: quando Pophie riconosce il tuo segno V, scatta la foto senza bisogno di parlare e la sincronizza con l'App.
• Gestire le foto: tutte le foto sono conservate al sicuro nel cloud; puoi vederle, salvarle sul telefono o eliminarle dall'app quando vuoi.
• Pophie dipinge: fino a 5 disegni al giorno per dispositivo. Puoi anche mettere una foto nella lettera di stasera, così le servirà da riferimento.

8.6 Promemoria (solo con Pro)

I promemoria sono disponibili solo con Pro. Dille con parole tue cosa ricordarti e quando, per esempio:

• "Ricordami di prendere la medicina domani alle 10"
• "Ricordami di bere acqua ogni sera alle 20"

Come arrivano i promemoria:

• All'ora stabilita, se nessuno sta parlando, Pophie ti cerca e riproduce il promemoria; se tu o lei state parlando, aspetta che finisca la frase o lo scambio in corso prima di ricordartelo, senza interromperti all'improvviso
• Anche se sta dormendo, Pophie si sveglia per darti il promemoria e poi torna allo stato di prima. La batteria scarica non la costringe a dormire, ma se la batteria si esaurisce e si spegne non può darti promemoria: ricaricala per tempo. In caso di anomalie come surriscaldamento o ribaltamento, risolvi prima il problema; per le cose importanti non affidarti solo ai promemoria di Pophie.
• Più promemoria alla stessa ora vengono annunciati insieme, e anche quelli molto ravvicinati possono essere accorpati

Offline: senza rete Pophie riproduce un promemoria audio salvato in locale.

Sul telefono: quando scatta un promemoria, l'app invia anche una notifica. Consenti le notifiche per l'app nelle impostazioni del telefono, così puoi vedere i promemoria anche quando sei lontano da lei.

8.7 Evoluzione

• Aggiornamenti firmware: di tanto in tanto l'app propone aggiornamenti OTA: aggiorna Pophie seguendo le indicazioni che ricevi nell'app. Prima di iniziare collegala alla corrente, tienila collegata per tutto l'aggiornamento e non staccare mai l'alimentazione.

Servizi cloud: anche i servizi online come conversazione, memoria e meteo vengono aggiornati di continuo; gli aggiornamenti del cloud sono diversi dagli aggiornamenti del firmware di Pophie.

8.8 Ripristino di fabbrica

• Dall'app: solo l'account proprietario può eseguire il ripristino di fabbrica. Nell'app vai su Home > Impostazioni (in alto a destra) > Ripr. fabbrica > Conferma. Dopo il ripristino tutti gli account vengono dissociati da Pophie, i codici di invito non usati non sono più validi e Wi-Fi, cache e impostazioni locali di Pophie vengono cancellati; né l'account originale né un nuovo account che la associ di nuovo potranno vedere le lettere e le foto precedenti di Pophie. I vantaggi dell'abbonamento già attivi restano legati al numero di serie (SN) del dispositivo e non vengono annullati dal ripristino.
• Sul dispositivo: prima riavvia Pophie (per la versione con fori e la versione con pulsante, vedi 3.1.3). Dopo il riavvio, mettila con il viso rivolto verso di te e poi coricala; guardandola in questa posizione, individua il primo foro da sinistra nella seconda fila. Tienilo premuto con lo spillo per SIM per 5 secondi e lascia quando lo schermo diventa nero. Aspetta che Pophie torni allo stato iniziale, poi configura di nuovo la rete e associala.

8.9 Trovare il numero di serie (SN)

Il numero di serie serve per l'associazione, l'assistenza e la diagnostica: conservalo in un posto sicuro.

Puoi trovarlo in tre punti:

8.10 Account e condivisione

• Account proprietario: l'account che ha associato il dispositivo per primo. Ha tutti i diritti di gestione.
• Account condiviso: invitato dall'account proprietario. Può usare il dispositivo tutti i giorni, ma non può cambiare rete o nome del dispositivo, aggiornare il firmware o eseguire il ripristino di fabbrica.
• Come condividere: l'account proprietario genera un codice di invito in «Gestione condivisione» → l'altra persona tocca «Aggiungi un Pophie condiviso» nella sua app e lo inserisce. Non serve riconfigurare il Wi-Fi.

*Nota: i diritti seguono il dispositivo, non l'account; i membri condivisi usano tutto ciò di cui il dispositivo già dispone.

• Passarla a qualcun altro: se la vendi o la regali fuori dalla famiglia, esegui prima un "ripristino di fabbrica" e lascia che la associ la nuova persona. Disinstallare l'app o disconnettersi non dissocia il dispositivo.

Dati dell'account : per trovare il tuo ID utente vai su «Profilo» nella barra in basso → «Profilo» in alto → Informazioni personali → «ID utente»

8.11 L'app la mostra offline

1. Controlla che le reti del dispositivo e del telefono funzionino e abbiano buon segnale
2. Avvicina il dispositivo al router e riavvia l'app (appena aperta, lo stato online può arrivare con qualche secondo di ritardo: aspetta un attimo)
3. Riavvia il dispositivo e ricontrolla
4. Prova un'altra rete; se lì non viene trovata, riavvia prima il dispositivo

8.12 Ricevere aiuto

Qualunque cosa succeda, scrivici dalla chat di supporto dell'app: «Profilo» nella barra in basso → «Chat di supporto».

8.13 Stile di espressione e parole bloccate

Impostare lo stile di espressione

Nell'app, in «Impostazioni dispositivo» → «Stile di espressione», puoi scegliere come comunica Pophie.

• Adatto alle famiglie: Pophie evita espressioni volgari o non adatte all'ambiente familiare.
• Naturale: Pophie si esprime in modo più naturale e ricco, con un tono più diretto, umorismo o qualche leggera presa in giro.

*Nota: se non scegli nulla, Pophie usa «Adatto alle famiglie» per impostazione predefinita.

Impostare le parole bloccate

L'account proprietario può aggiungere fino a 100 parole bloccate, per evitare che determinati contenuti compaiano nelle risposte di Pophie. Le parole bloccate valgono solo per le risposte future di Pophie: non limitano ciò che dici o scrivi tu e non cancellano la cronologia delle chat. Usa parole o frasi complete: parole troppo corte possono bloccare per errore anche altro.

8.14 Chat nell'app (IM)

Solo per gli utenti Pro. Apri «Messaggi» nella barra in basso dell'app e scegli Pophie per chattare per iscritto o mandarle una foto con una domanda. Puoi chattare anche quando Pophie è offline o non è con te; serve solo che il telefono sia connesso a internet.

Primo utilizzo: prima associa Pophie, poi conferma la tua identità nella chat; se hai già un'identità valida con cui rispondi alle sue lettere, puoi continuare a usarla. Una volta confermata, l'identità non si può cambiare. Se Pophie ti chiama con il nome sbagliato, chiedi all'amministratore del dispositivo di correggerlo nell'app, in «Impostazioni dispositivo» → «Persone che Pophie conosce». Se viene indicato che non ci sono identità disponibili, parla ancora un po' con Pophie e poi riprova.

Inviare messaggi: ogni messaggio di testo può avere al massimo 500 caratteri; tocca il pulsante delle immagini per scegliere una foto dalla galleria: una sola foto per messaggio, sempre accompagnata da una domanda scritta.

Cronologia e memoria: l'app e Pophie condividono i ricordi importanti, ma le cronologie delle chat restano separate. Tieni premuto un messaggio di testo per copiarlo o eliminarlo; da «⋯» in alto a destra puoi cancellare la chat, ma i ricordi a lungo termine già formati non vengono eliminati. Se l'invio non riesce, controlla la connessione e riprova manualmente.

9. Abbonamento e rinnovo

Vedere i vantaggi: nell'app, in «Impostazioni dispositivo» → «Vantaggi dell'abbonamento», puoi vedere il piano attuale e la sua validità.

Abbonarsi: nella pagina «Abbonamento Pophie» del sito Pophie accedi al tuo account, scegli una Pophie attivata e collegata, poi scegli Standard o Pro con pagamento mensile o annuale e conferma per completare il pagamento. I prezzi variano in base alla zona: fa fede l'importo indicato nella pagina di pagamento.

Dopo il pagamento, tieni Pophie accesa e connessa a internet, poi controlla i vantaggi nell'app. Se non risultano attivi, scrivici da «Profilo» → «Chat di supporto» indicando il numero d'ordine e il numero di serie (SN) del dispositivo.

Rinnovo: l'abbonamento si rinnova automaticamente fino all'annullamento. In qualsiasi momento, dalla gestione dell'abbonamento del tuo account sul sito, puoi aggiornare il metodo di pagamento, consultare le fatture o annullare il rinnovo automatico. I periodi gratuiti e già acquistati restano validi; quando tutti i vantaggi scadono si torna a Free, e i ricordi e le collezioni di occhi già acquistate non vanno persi.

10. Cambiarle il vestito

Il vestito in peluche di Pophie è realizzato in un tessuto peluche elasticizzato di alta qualità. Segui i passaggi qui sotto per cambiarglielo.

Quando è vestita, controlla questi tre punti:

• Orecchie e mani sono passate del tutto nelle aperture e non premono contro la fodera
• La peluche attorno al viso è rimboccata verso l'interno e la luce respiratoria è del tutto libera
• Il vestito aderisce senza stringere

*Nota: un vestito troppo stretto o non del tutto in posizione può limitare un arto e rendere i movimenti più rumorosi. Se un movimento incontra resistenza, Pophie può attivare una protezione e fermarsi per un po'. Se un braccio o un orecchio non si muove liberamente, controlla prima che il vestito non sia incastrato e che nulla le faccia da ostacolo intorno, poi sfila il vestito e verifica se torna tutto normale; non forzare mai le sue braccia o le sue orecchie.

Cura del vestito in peluche

• Lavaggio: il vestito in peluche si lava solo a mano, dopo averlo sfilato. Usa acqua fredda a non più di 30 °C, non lasciarlo in ammollo per più di 15 minuti e usa un detersivo delicato neutro, a base vegetale, a bassa schiuma e senza alcali. Niente lavatrice, asciugatrice, ferro da stiro, lavaggio a secco o candeggina; lascialo asciugare all'aria in un luogo fresco e ventilato, lontano dalla luce diretta del sole. Quando è completamente asciutto, spazzola delicatamente il pelo per ridargli volume. Queste indicazioni valgono solo per il vestito in peluche già sfilato: il corpo di Pophie non va mai lavato né immerso in acqua.
• Peluria: un po' di peluria all'inizio è normale; un rullo adesivo la rimuove facilmente.

11. Stato e manutenzione

11.1 Indicatori di stato

*Nota: avvisi di sistema e indicatori di stato (batteria scarica, aggiornamento e così via) possono coprire temporaneamente il colore che hai scelto. È normale.

11.2 Manutenzione e sicurezza

• Pulizia: per la mascherina del viso e la superficie del corpo usa un panno morbido in microfibra o una spugna, inumiditi con poca acqua o con un detergente delicato neutro, e passali con delicatezza. Non usare mai alcol, acetone, diluenti, detergenti fortemente corrosivi, panni ruvidi o pagliette d'acciaio; non graffiare la mascherina e i bordi della fotocamera con le unghie o con oggetti duri. Pulisci schermi e obiettivo solo con un panno in microfibra asciutto.
• Ambiente: la temperatura di funzionamento ideale è 0 °C – 40 °C. Evita che Pophie resti a lungo a contatto con sudore, sostanze oleose, creme per il viso, creme solari e profumi; non lasciarla in un'auto calda o sotto il sole diretto, e non metterla insieme a oggetti duri come chiavi o monete.
• Acqua: questo prodotto non è impermeabile; tienila lontana dall'acqua.
• Cadute: all'interno c'è un riduttore di precisione e una caduta può causare danni irreversibili. Usala su una scrivania piana e solida.

12. Sicurezza e conformità del prodotto

Questo dispositivo è conforme alla Parte 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due condizioni seguenti:

• questo dispositivo non deve causare interferenze dannose; e
• questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, comprese quelle che possono causare un funzionamento indesiderato.

Qualsiasi cambiamento o modifica non espressamente approvata dalla parte responsabile della conformità può invalidare il diritto dell'utente a utilizzare l'apparecchiatura.

Nota: questa apparecchiatura è stata testata ed è risultata conforme ai limiti previsti per i dispositivi digitali di Classe B, ai sensi della Parte 15 delle norme FCC. Tali limiti sono concepiti per fornire una protezione ragionevole contro le interferenze dannose in un'installazione residenziale.
Questa apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare energia a radiofrequenza e, se non installata e utilizzata secondo le istruzioni, può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio.
Non si garantisce tuttavia l'assenza di interferenze in una specifica installazione.

Se questa apparecchiatura causa interferenze dannose alla ricezione radio o televisiva, cosa che si può verificare spegnendola e riaccendendola, si invita l'utente a provare a correggerle con una o più delle misure seguenti:

• riorientare o riposizionare l'antenna ricevente;
• aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il ricevitore;
• collegare l'apparecchiatura a una presa di un circuito diverso da quello del ricevitore;
• rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radio/TV esperto.

Questo dispositivo è stato valutato conforme ai requisiti generali di esposizione a radiofrequenza. Può essere usato senza restrizioni in condizioni di esposizione portatile.

L'FCC ID si trova sul corpo del prodotto e diventa visibile una volta rimosso il vestito in peluche.