糯宝用户手册

⚠ 请妥善保留原包装，以便运输或售后使用

1. 产品清单

配件说明

2. 产品结构

3. 快速启动

3.1 充电与电源

糯宝内置电池具备过充保护与智能电源管理机制，支持长时间连接充电底座使用。

3.1.1 供电规范

• 适配器选择：请自备支持 5V/3A 输出的电源适配器（包装内不含），并配合包装内的 USB-A 转 USB-C 充电线使用。

*注：选择适配器时，请确认其支持 5V/3A 输出，不要仅按标注的总功率判断是否符合要求。

• 提示： 若使用 5V/2A 及以下功率的适配器，充电时间将会相应延长，甚至可能导致供电不足。

3.1.2 充电电池安全

• 请使用符合规格的正规电源适配器和充电线。请勿使用磨损、开裂或导线外露的线材。
• 请在稳定、坚硬的表面上为设备充电。不要在床、沙发或其他柔软表面上充电。
• 请始终使产品远离水、潮湿环境、火源和高温环境。
• 请勿拆解、改装、摔落或刺穿设备。设备内置电池，不可拆卸。
• 如果产品在使用或充电过程中出现异常发热、鼓胀、漏液、异味或异常声响，请立即断开电源并停止使用。

3.1.3 开关机与重启

3.1.4 使用模式建议

• 最佳性能：为确保最佳性能，请全程连接电源使用。
• 电池供电模式：在满电且未插电的状态下，糯宝可持续互动约 1 小时。

3.1.5 低电量与恢复

电量降至 20% 时：糯宝进入低电量状态，只限制身体动作，呼吸灯显示橙色，请及时连接电源充电。

充电至 25% 时：退出低电量状态，恢复身体动作。

电量耗尽时：糯宝会自动关机。请及时充电，避免使用中断。

3.2 首次绑定与网络设置

首次使用时，请先在 App 中绑定糯宝，并按指引连接网络。已绑定的糯宝更换网络时，无需重新添加。

在未联网状态下，糯宝仍可进行部分本地互动，但对话与视觉能力将受到限制。

3.2.1 绑定与配网步骤

首次绑定：下载并打开糯宝 App（下载二维码见 8.1），开启手机蓝牙与 Wi-Fi，点击「添加糯宝」，按页面指引完成绑定。

绑定是否成功，以 App 中的绑定状态为准。首次绑定后若呼吸灯变蓝、糯宝仍闭着眼睛，表示她正在等待唤醒，请按 4.1.2 的方式唤醒。

切换网络：已绑定的糯宝可在 App「设备设置 → 切换网络」中选择 Wi-Fi 并完成配置。配网成功后，糯宝会有语音提示；也可以在 App 中确认她已在线。

3.2.2 网络要求

• 支持 2.4GHz 与 5GHz 双频段 Wi-Fi，也可连接手机个人热点。
• 不支持需要网页跳转登录的网络（如部分校园网、公司内网或酒店 Wi-Fi）。
• 首次配网建议靠近路由器，并优先选择信号更稳定的频段。配网时，请让手机通过 Wi-Fi 或移动数据保持联网，并保持蓝牙开启。手机不必与糯宝连接同一个 Wi-Fi。

3.2.3 网络连接小贴士

如果提示手机 App 无法连接服务器，请检查手机网络；如手机使用了 VPN 或代理，可暂时关闭后重试。如果提示服务器暂时不可用，请稍后重试；如果提示重新登录，请先登录，再重新配网。支持原地重试的 App 版本中，请保持蓝牙连接同一个糯宝、登录同一账号，再在当前页面重试，已选择的 Wi-Fi 和密码会保留。如果蓝牙已断开，或点击重试后回到搜索页面，请重新连接并按页面指引操作。上述 App 或服务器错误不需要重新输入 Wi-Fi 密码，也不需要恢复出厂设置。其他连接问题，请按下方对应情况排查。

情况 A：App 通过蓝牙搜索不到或连接不上糯宝

1. 确保 App 已开启蓝牙权限（首次添加设备时会弹出授权请求，请点击允许；如误点了拒绝，可在手机系统设置中重新开启）
2. 确保糯宝在手机附近（2 米范围内）
3. 重启糯宝（见 3.1.3），重新打开 App 搜索
4. 若确需恢复出厂设置，请先了解其影响与适用场景（见 8.8）；不要将恢复出厂作为一般故障的默认排查步骤。

情况 B：糯宝已连接，但搜索不到无线网络

1. 确认周围有信号良好的可用网络
2. 将糯宝靠近路由器，重启 App 再次尝试
3. 尝试用手机开热点，让糯宝贴近手机后重新搜索
4. 重启糯宝后再试
5. 已保存网络：糯宝会保存连接过的常用 Wi-Fi。回到之前使用过的网络环境时通常会自动连接；如未自动连接，可重新搜索并点击该 Wi-Fi，一般无需再次输入密码。也可以在 Wi-Fi 和手机热点之间切换。

情况 C：绑定后糯宝仍闭着眼睛

1. 首次绑定后，若呼吸灯变蓝、糯宝仍闭着眼睛，表示她正在等待唤醒，并非配网失败，无需因此更换网络或重新绑定。
2. 请先按 4.1.2 的方式唤醒；若仍无响应，查看 App 中糯宝的状态，并参照 7.4 排查或联系客服。

3.3 使用环境建议

• 放置姿态：建议在平整、稳固的桌面上使用，避免靠近桌沿；请勿放在厚地毯、软垫或不平整表面，以免滑落或影响底部散热。放在较薄的桌板或纸盒上时，振动会传导出去，动作时的声音可能显得更大；选择稳固厚实的台面能让她安静许多。
• 环境光线：视觉识别依赖环境光。建议在光线充足、均匀的室内使用；避免强光直射镜头或逆光场景，以免识别效果下降。
• 环境噪声：语音识别对噪声敏感。嘈杂环境下请靠近糯宝说话，或适当提高音量；避免在她旁边持续播放大音量音乐/电视。

4. 互动功能说明

*注：本手册列出了当前主要互动方式，

实际体验可能会因版本更新而有所变化。

4.1 基本交互方式

糯宝拥有细腻的情感系统。特定的互动方式能快速提升你们的亲密度。

4.1.4 手势互动

在光线充足、正对镜头的情况下，糯宝可识别 挥手、嘘、点赞、比耶、我爱你、比心和拥抱 等手势，并做出相应反馈。

*注：建议距离：常规手势保持 60-120 cm；挥手和拥抱可适当退至约 150 cm。

4.2 探索糯宝的特殊互动反馈

糯宝具备拟真的物理感知与应激机制。面对强烈的外部刺激或敏感接触，她将模拟生物本能，触发相应的防御性反馈。

4.3 糯宝的日常行为图鉴

糯宝不只是一个“问答工具”。她会在与你共处的过程中，基于环境变化与互动反馈，呈现更自然的日常行为与反应。

4.4 帮她更快认识你

糯宝的记忆是在相处中一点点积累的，就像认识一位新朋友。以下方式能帮她更快地记住你：

• 主动介绍自己：告诉她你的名字、喜好和习惯，重复提及有助于她记得更牢。
• 多聊几句再提问：对话越充分，她越容易调取到相关记忆。
• 温和地纠正她：如果她记错了，直接告诉她正确信息即可，她会随之更新。

4.5 让她看得更清楚

糯宝的摄像头位于鼻子处，视角略偏上方。想让她看清某样东西或找到你，可以这样做：

• 展示物品时：放在她视线水平或略高的位置，距离近一些、保持稳定，光线充足均匀时识别效果最佳。
• 想让她找你时：告诉她方位即可，比如"我在你左边，转过来看看我"；也可以描述特征，比如"我穿着红色衣服"。
• 确认她看到了没：可以让她拍张照，从照片就能知道她眼中的画面是什么样。

*注：避免强光直射镜头或逆光场景，这会明显影响识别效果

4.6 换到新的糯宝与记忆迁移

换到新的糯宝时，她的记忆与信件有机会迁移过去。此项需要人工客服协助完成，请在换机前通过 App 内在线支持联系官方，切勿自行恢复出厂设置。

5. 三种运行模式

5.1 全能模式

开启完整视觉与语音能力，支持人脸识别、物体识别及多模态说话人识别。适合希望体验完整 AI 情感交互时使用。

5.2 守护模式

本地守护、无云端交互。环境信息仅在本地处理，不上传云端，也不会说话，只会以本能反应和动作默默守护。

*注：切换进入守护模式后，只能通过 App 手动切回其他模式，无法通过语音切换。如果发现糯宝突然"不说话了、只有动作反应"，请先打开 App 检查是否处于守护模式。

5.3 隐私模式

屏蔽图像信息、仅保留语音交互。糯宝不再使用图像进行视觉感知、追踪或拍照，但你仍可通过语音与她互动。

• 快速进入：对她说 "糯宝，闭上眼睛" 或 "别看我"
• 隐私模式下糯宝会保持闭眼状态，App 中也会同步显示

6. 隐私与数据说明

糯宝采用本地处理与云端 AI 服务结合的方式运行，具体数据处理方式如下：

混合安全架构

• 本地处理：摄像头、语音、手势和唤醒词等输入，会先在糯宝本地进行实时处理。
• 云端处理与保留边界：为支持视觉对话、情感互动和多模态理解，部分视觉和音频信息可能上传云端进行 AI 处理。原始音频、环境音和视频在处理完成后会删除，不会长期保存；语音可以转写为文本，文本可能作为长期记忆保留。系统会在写入记忆前过滤身份证件号码、家庭住址等敏感个人信息。

7. 语音互动

7.1 休眠与唤醒机制

糯宝支持自动休眠与唤醒机制，无需手动关机。她会根据环境状态和互动频率自动调整工作状态。

7.2 语言设置

糯宝正式支持以下 11 种语言：

English（英语）｜Mandarin Chinese（中文普通话）｜German（德语）｜French（法语）｜Italian（意大利语）｜Spanish（西班牙语）｜Portuguese（葡萄牙语）｜Dutch（荷兰语）｜Polish（波兰语）｜Japanese（日语）｜Korean（韩语）

你可以直接告诉糯宝希望她使用哪种语言，她会根据你的要求切换回复的语言。例如对她说"请用日语和我说话"。她也会结合语言和地区使用更贴近当地习惯的表达，例如面向港台用户使用“軟體／影片”等用词。

*注：除正式支持的语言外，底层模型可能理解部分其他语言，但不保证使用效果。

7.3 音乐、白噪音与舞蹈

糯宝会唱歌，也能播放音乐和助眠白噪音。三类音频均支持连续播放，你可以直接告诉她想播放多久或几次。

唱歌
糯宝会唱多国语言的歌曲（涵盖中、英、日等），可按指定时长或次数连续播放。例如：

• 点一首：如"唱一首小星星"
• 点多首：按你说的顺序依次唱（一次最多 5 首）
• 循环播放：如"把小星星唱三遍"
• 按时长播放：如"唱十分钟的歌"

音乐
可以按风格点播，共 10 种：流行、摇滚、嘻哈、R&B、乡村、爵士、电子、雷鬼顿、非洲节拍、管弦乐。例如"放点爵士乐"，也可以指定播放时长，如"播放十分钟爵士乐"。

白噪音（Pro 专属功能）
共 4 种助眠背景音：雨声、海浪声、溪流声、柴火声。例如"放点雨声"。白噪音会一直播放，直到你喊停，也可以指定时长，如"放半小时海浪声"。

播放中你可以随时：说"换一首""下一首"换歌；说"停""别放了"停止播放。

跟音乐跳舞

在糯宝附近播放音乐，她识别到音乐后，会跟着音乐跳舞，呼吸灯也会变换颜色。

7.4 糯宝不回话

1. 全能模式下，正对糯宝直接开口说话即可唤醒对话。请尽量靠近并清楚地对她说话；距离较远或周围有人交谈时，可先呼唤她的名字再继续。
2. 喊她的名字，听到"嗯哼~"的回应即代表已唤醒；若唤醒后提示没有网络，请检查网络连接
3. 在 App 上确认糯宝是否在线
4. 检查是否处于守护模式（守护模式下糯宝不会说话，且只能在 App 中切回）
5. 尝试更换网络（可用手机热点）

7.5 说话断断续续

说话断续可能与网络质量、音频播放过程或软件版本有关，可按以下步骤排查：

1. 确保网络正常、信号良好
2. 将糯宝靠近路由器
3. 尝试改用手机热点（手机不要离糯宝太远）

检查 App 中是否有糯宝的固件更新，并按提示更新

若仍反复出现，请记录发生时间、糯宝的系统版本及具体表现，通过 App「在线支持」反馈

7.6 让她安静下来

糯宝在清醒时会自然地活动身体，这是她保持"活着"的方式。如果你正在专注工作或准备休息，可以随时让她安静：

• 暂停动作：对她说"不要动"，她会停止活动；想让她恢复，说"你可以动了"即可。
• 嘘手势：正对糯宝做出“嘘”的动作，她会保持安静。
• 触摸打断：她正在说话时，持续触摸面部约 1 秒，或快速触摸三下，可打断当前回复。持续抚摸期间再次交谈，她仍会回应；若想再次通过触摸打断，请先停止抚摸，等待几秒后重新操作。

• 让她入睡：说"去睡觉吧"，她会进入睡眠状态并完全停止运动，夜间也不会打扰你。
• 定时作息：也可以在 App 中设定固定的睡眠时段，她会按时入睡与醒来。

*注：如果她一直不说话，请先检查是否处于守护模式或睡眠状态。糯宝通过电机与连杆机构完成动作，运行时有轻微声音属于正常现象。

8. App 功能

糯宝 App 是连接你与她的数字桥梁。除基础配对外，还可进行个性化定制与日常管理。

8.4 来信·回信（Pro 专属功能）

糯宝来信是 Pro 专属功能，Free 和 Standard 不支持来信的生成与传递。来信通常在糯宝所在地的当地时间凌晨 1 点后生成，记录前一天的相处内容。

来信主要有三种情况：当天有 10 轮或以上对话时，生成常规来信；对话少于 10 轮但有抚摸、拥抱或摇晃等互动时，生成安静互动来信；当天没有对话和互动时，可能生成无声回忆来信。

连续 1–3 天无互动时每天一封；4–14 天时每 3 天一封；15–29 天时每 7 天一封；达到 30 天后暂停，直到恢复互动。

给她写回信：家里每位成员都可以给每封信写一封回信，500 字以内，发出后不可撤回或修改。回信会在下一封信里得到回应。

*注：如果她把名字写错了、认错了人，可以在回信里告诉她正确信息，帮助她纠正后续的称呼与记忆。

8.5 拍照功能（Pro 专属功能）

• 语音拍照：随时用自然的语音指令触发，例如"拍张照片"或"记录这一刻"。拍完后照片将同步到 App。
• 自动抓拍：开启后，糯宝会在你们相处时自动识别特别时刻并拍照——比如你微笑、比心，或向她展示某个物品的时候。
• 比耶拍照：当糯宝识别到你做出比耶手势时，无需语音可自动拍照并同步到 App。
• 照片管理：所有照片安全存储在云端，你可以随时在 App 中查看、保存到手机或删除。
• 让糯宝画：每个糯宝每天最多可以画 5 张。你还可以把一张照片「放进今晚的来信」，作为随信画的参考图。

8.6 定时提醒（Pro 专属功能）

定时提醒是 Pro 专属功能。直接用自然语言告诉她提醒事项和时间，例如：

• "明天上午10点提醒我吃药"
• "每天晚上8点提醒我喝水"

提醒执行：

• 到点时，如果当前没有人在说话，糯宝会寻找你并播放提醒；如果你或糯宝正在说话，她会等当前一句或当前轮次结束后再提醒，不会突然插话
• 睡眠状态下糯宝仍可被唤醒并执行提醒，完成后回到之前的状态。低电量不会强制入睡，但电量耗尽关机后无法执行提醒，请及时充电；遇到过热或翻倒等异常状态时，应先排除异常，重要事项不要只依赖糯宝提醒。
• 同一时间的多个任务会合并播报，间隔较短的任务也可能合并在一起提醒

离线执行：无网络时，糯宝会播放本地预存的离线音频提醒。

手机同步：提醒触发时，App 也会同步推送通知。请在手机系统中为 App 开启通知权限，方便不在糯宝身边时查看提醒。

8.7 进化

• 固件更新：App 会不定期推送 OTA 更新，请按 App 中收到的提示为糯宝更新。更新前请先连接电源，更新过程中保持电源连接，切勿断电。

云端服务：对话、记忆、天气查询等在线服务也会持续更新，云端更新与糯宝的固件更新有所区别。

8.8 恢复出厂设置

• App 操作：只有主账号可以执行恢复出厂设置。请在 App 中进入「首页 > 右上角设置 > 恢复出厂设置 > 确认」。恢复后，所有账号都会与糯宝解除绑定，未使用的邀请码失效，Wi-Fi、缓存和糯宝的本地设置被清除；原账号和重新绑定的新账号都无法查看原有的糯宝来信和照片。已有订阅权益仍保留在设备 SN 上，不会因恢复出厂而取消。
• 硬件操作：先重启糯宝（小孔版、按键版的重启方法见 3.1.3）。重新启动后，让糯宝正面面对你，再将她倒下，以此方向寻找第二排左起第一个孔。用卡针持续按压 5 秒，看到屏幕黑屏后松手，等待糯宝恢复初始状态，再重新配网和绑定。

8.9 查找设备序列号（SN）

序列号用于设备绑定、售后服务与问题排查，请妥善保存。

可以在以下三个位置查看：

8.10 账号与共享

• 主账号：首次成功绑定糯宝的账号，拥有这个糯宝的全部管理权限。
• 共享账号：由主账号邀请加入，可日常使用糯宝，但无法修改网络、设备名称、固件更新或恢复出厂。
• 如何共享：主账号在 App「共享管理」生成邀请码 → 对方在 App 选择「添加分享的糯宝」输入即可，无需重新配网。

*注：糯宝的权益跟随糯宝本体，不跟随账号；共享成员可使用这个糯宝已生效的权益。

• 转让给他人：若为出售或赠予非家庭成员，请先执行「恢复出厂设置」再由新用户重新绑定。仅删除 App 或退出登录无法解除绑定关系。

账号信息 ：查找用户 ID：App 底部「我的」→ 顶部「我的」→ 个人信息 → 「用户 ID」

8.11 App 显示糯宝离线

1. 确保糯宝和手机所连网络正常、信号良好
2. 将糯宝靠近路由器，重启 App 再查看（App 刚启动时在线状态可能延迟几秒，请稍等再看）
3. 重启糯宝后再查看
4. 尝试更换网络；若更换后搜不到糯宝，先重启糯宝

8.12 获取帮助

遇到任何问题，请通过 App 内在线支持联系我们：App 底部「我的」→「在线支持」。

8.13 表达风格与屏蔽词

表达风格设置

你可以在 App「设备设置 → 表达风格」中选择糯宝的交流方式。

• 家庭友好：糯宝会避免使用粗俗、不适合家庭场景的表达。
• 自然表达：糯宝会使用更自然、丰富的表达方式，包括更直接的语气、幽默或轻微调侃。

*注：未主动选择时，糯宝默认使用「家庭友好」。

屏蔽词设置

主账号最多可以添加 100 个屏蔽词，用于限制糯宝回复中出现指定内容。屏蔽词只影响糯宝之后的回复，不影响用户输入，也不会删除历史聊天记录。建议使用完整词语或短语，避免过短的词造成误屏蔽。

8.14 App 聊天（IM）

仅限 Pro 用户。打开 App 底部「消息」，选择糯宝即可文字聊天或发送照片提问。实体糯宝离线或不在身边也能聊，手机需联网。

首次使用：先绑定糯宝，再确认聊天身份；已有有效回信身份时可沿用。身份确认后不能更换；糯宝对你的称呼不对时，可以请设备管理员在 App「设备设置 → 糯宝认识的人」中纠正。若提示暂无可选身份，请先多与实体糯宝交流，再返回尝试。

发送消息：每条文字最多 500 个字符；点击图片按钮从相册选择照片，每条最多一张，必须附带文字问题。

记录与记忆：App 与实体糯宝共享重要记忆，但聊天记录分别保存。长按文字消息可复制或删除；右上角「⋯」可清空聊天，但不会删除已形成的长期记忆。发送失败时，请检查网络后手动重试。

9. 订阅与续订

查看权益：App「设备设置 → 订阅权益」可查看当前档位和有效期。

订阅操作：在糯宝官网「糯宝会员」页登录账号，选择已激活并绑定的糯宝，再选择 Standard 或 Pro、月付或年付，确认后完成付款。价格因地区而异，以结算页为准。

付款后保持糯宝开机联网，再到 App 核对权益。若未到账，通过「我的 → 在线支持」提供订单号和设备 SN。

续费规则：订阅在取消前会自动续费，可随时在官网账号的订阅管理中更新付款方式、查看账单或取消自动续费。赠送及先前购买的会员时长继续有效；全部权益到期后回到 Free，已有记忆和已购买的眼睛合集不会因此消失。

10. 换装指南

糯宝的毛绒外套采用高品质毛绒弹力面料。请参照下图步骤，为她换上新装。

穿好之后，请确认这三点：

• 耳朵与双手已完整穿入对应位置，没有顶到内衬
• 面部边缘毛绒已向内塞好，呼吸灯完全露出
• 外套贴合但不紧绷

*注：外套过紧或未穿到位，可能让某个肢体活动受限、动作声音变大。糯宝在动作遇到阻力时可能触发保护、暂时停止运动。若发现手臂或耳朵活动不畅，请先检查外套是否卡住或周围是否有阻挡，再脱下外套确认是否恢复正常；请勿强行扳动她的手臂或耳朵。

毛绒外套养护须知

• 清洗：仅可将毛绒外套拆下后手洗。使用不超过 30°C 的冷水，浸泡不超过 15 分钟，并使用中性、植物基、低泡、无碱的温和洗衣液。禁止机洗、烘干、熨烫、干洗和漂白；在阴凉通风处自然晾干，避免阳光直射。完全晾干后可轻轻梳理绒毛，使其恢复蓬松。以上方式仅适用于已经取下的毛绒外套，机身不得清洗或浸泡。
• 浮毛：初次使用可能有少量浮毛，属正常现象；可用粘毛器轻粘清理。

11. 状态与维护

11.1 状态提示

*注：系统警告或状态提示（如低电量、升级中）可能会暂时覆盖你设置的自定义颜色，属正常现象。

11.2 维护与安全

• 清洁：面罩和机身表面可使用柔软的微纤维布或海绵，蘸少量清水或中性温和洗涤剂轻柔擦拭。严禁使用酒精、丙酮、稀释剂、强腐蚀性清洁剂、粗糙抹布或钢丝球；不要用指甲或硬物刮擦面罩和摄像头边缘。屏幕和镜头仅使用干燥的超细纤维布擦拭。
• 环境：适宜工作温度 0°C–40°C。避免糯宝长时间接触汗液、油脂、面霜、防晒霜和香水；不要把她放在高温汽车内、阳光直射处，或与钥匙、硬币等硬物混放。
• 防水： 本产品不防水，请远离水源。
• 跌落风险： 糯宝内部含有精密齿轮箱，跌落可能造成不可逆损坏。请尽量在平整稳固的桌面上使用。

12. 产品安全标准

本设备符合 FCC 规则第 15 部分的要求。设备运行须符合以下两个条件：

• 本设备不得造成有害干扰；
• 本设备必须接受所接收到的任何干扰，包括可能导致设备非预期运行的干扰。

未经合规责任方明确批准的任何更改或改装，都可能导致用户失去操作本设备的权限。

注意： 本设备已经过测试，符合 FCC 规则第 15 部分中关于 B 类数字设备的限制要求。制定这些限制的目的是为了在住宅安装环境中对有害干扰提供合理保护。
本设备会产生、使用并可能辐射射频能量，如果未按照说明安装和使用，可能会对无线电通信造成有害干扰。
但无法保证在某些特定安装条件下不会发生干扰。

如果本设备确实对无线电或电视接收造成有害干扰，可通过关闭和开启设备来判断。若确认存在干扰，建议用户尝试通过以下一种或多种方式进行纠正：

• 调整接收天线的方向或位置；
• 增加设备与接收器之间的距离；
• 将设备连接到与接收器不同电路的插座上；
• 咨询经销商或有经验的无线电/电视技术人员以获得帮助。

本设备已评估符合一般射频暴露要求。设备可在便携式暴露条件下使用，无需额外限制。

FCC ID 位于产品机身上，拆下毛绒外套后即可看到。