개인정보처리방침

1. 적용 범위

본 「Pophie 개인정보처리방침」(이하 "본 방침")은 INSBOTICS TECHNOLOGY PTE. LTD.(이하 "당사")가 제공하는 Pophie 스마트 기기, 이에 연동되는 모바일 애플리케이션, 관련 클라우드 서비스 및 당사의 웹사이트와 온라인 스토어(pophie.com 및 그 하위 도메인으로서 결제, 커뮤니티, 계정을 포함합니다)(이하 총칭하여 "당사의 제품 또는 서비스")에 적용됩니다.

본 방침은 서로 다른 국가 및 지역의 이용자에게 적용됩니다. 중국 본토, 영국, 유럽경제지역, 미국 등 특정 지역의 이용자에 대해서는 당사가 해당 지역별 추가 설명을 함께 제공합니다. 적용 지역의 추가 설명과 본 방침이 상충하는 경우에는 해당 지역 추가 설명이 우선합니다.

2. 당사가 처리하는 정보

당사는 제품 기능의 구현, 서비스의 안전하고 안정적인 운영 보장, 서비스 경험의 개선 및 적용 법령상 의무 이행을 위하여 다음과 같은 정보를 처리할 수 있습니다.

2.1 계정 및 신원 정보

• 휴대전화 번호
• 이메일 주소
• 제3자 로그인 계정 식별자
• 닉네임, 프로필 사진 및 귀하가 자발적으로 제출한 기타 계정 정보

2.2 기기 및 연결 정보

• 기기 ID, 일련번호(SN) 등 기기 식별 정보
• 하드웨어 버전, 소프트웨어 버전, 펌웨어 버전
• 네트워크 연결 상태, IP 주소
• 블루투스 페어링 정보, Wi-Fi 설정 기록, 로그인 상태 또는 인증 정보, 캐시된 기기 상태 등 로컬 바인딩 데이터 및 로컬 캐시 데이터

2.3 로그 및 진단 정보

• 운영 로그
• 예외 정보
• 장애 진단 데이터
• 서비스 안정성 및 보안성과 관련된 기술 로그

2.4 상호작용 내용 및 생성 콘텐츠

상호작용 기능의 구현, 편지 콘텐츠 생성 및 관련 서비스 제공을 위하여 당사는 귀하와 기기 간 상호작용 과정에서 발생하는 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

기기 하드웨어 측면에서 Pophie는 카메라, 마이크 및 터치 상호작용과 동작 감지를 위한 관련 감지 기능을 갖추고 있으며, 이미지 인식, 음성 상호작용, 터치 상호작용 및 동작 감지 등의 기능을 구현합니다.

이에 따라 당사는 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 음성 내용 또는 오디오 신호
• 이미지 내용
• 텍스트 명령
• 상호작용 기록
• 편지 내용 및 그 생성에 필요한 결과물

특히 다음 사항을 안내드립니다.

• 이용자는 App 내에서 생성된 편지 내용을 확인할 수 있습니다.
• 편지 생성과 관련된 상호작용 내용은 편지 생성 및 관련 서비스 구현에 필요한 범위에서 저장됩니다.
• 생성된 편지 내용은 귀하가 직접 삭제하기 전까지 보관되며, App 내에서 열람 및 이용할 수 있습니다.
• 당사는 귀하의 음성, 사진, 상호작용 내용, 편지 내용 또는 기타 개인 콘텐츠가 제3자의 범용 인공지능 모델 학습에 사용되도록 허용하지 않습니다.
• 당사는 적절한 권한 없이 귀하의 개인 콘텐츠를 다른 이용자에게 공개하지 않습니다.

3. 당사가 이러한 정보를 사용하는 방법

당사는 위 정보를 다음 목적을 위하여 사용할 수 있습니다.

• 계정 등록, 로그인 및 신원 확인
• 기기 바인딩, 블루투스 연결, 네트워크 설정, 펌웨어 업그레이드, 상태 모니터링 및 기본 서비스 운영
• 음성 상호작용, 이미지 처리, 편지 생성 및 상호작용 경험 최적화
• 보안 보장, 이상 탐지, 위험 통제 및 장애 조사
• 고객 서비스, 사후 지원 및 서비스 안내
• 통계 분석, 성능 평가 및 서비스 최적화
• 적용 법령상 의무 이행

4. 권한 요청

서로 다른 기능을 구현하기 위해 당사는 귀하에게 다음과 같은 시스템 권한을 요청할 수 있습니다.

• 블루투스 권한: 기기 검색, 바인딩, 연결 및 통신을 위해
• 위치 권한: 기기 연결, 네트워크 설정 및 관련 기능에 필요한 위치 기능을 위해
• 사진 앨범 권한: 귀하가 프로필 사진을 업로드하거나 앨범에서 이미지를 선택하기 위해
• 알림 권한: 편지 알림 등 통지를 발송하기 위해

귀하는 기기 또는 시스템 설정을 통해 관련 권한을 비활성화할 수 있습니다. 관련 권한을 비활성화할 경우 당사는 해당 권한에 대응하는 기능 또는 서비스를 계속 제공할 수 없으나, 해당 권한에 의존하지 않는 다른 기본 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

5. 자동화 처리 및 인공지능 기능

당사는 편지 콘텐츠 생성 및 편지와 관련된 이미지 생성을 지원하기 위하여 자동화 도구, 알고리즘 모델 또는 규칙 엔진을 사용할 수 있습니다.

상기 처리 활동에서 당사는 관련 콘텐츠 생성 서비스를 구현하기 위해 제3자가 제공하는 기술 역량을 활용할 수 있습니다.

적용 법령에서 달리 허용하거나 당사가 별도로 명확히 고지하는 경우를 제외하고, 당사는 오로지 자동화 처리만을 근거로 귀하에게 법적 효과를 발생시키거나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

6. 제3자 서비스

관련 기능을 구현하기 위해 당사는 필요한 제3자 서비스, SDK, 클라우드 인프라 또는 플랫폼 기능을 연동할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스에는 제3자 로그인 서비스, 클라우드 인프라 서비스, 통계 분석 서비스, 지도·위치 서비스 및 제품 또는 서비스 구현에 필요한 기타 기술 지원 기능이 포함될 수 있습니다.

제3자가 독립적인 처리자 또는 독립적인 서비스 제공자로서 귀하의 정보를 처리하는 경우, 그 처리 활동에는 해당 제3자의 개인정보처리방침 또는 서비스 약관이 적용됩니다. 제3자가 당사의 위탁을 받아 정보를 처리하는 경우, 당사는 계약, 관리 요구사항 또는 기타 적절한 조치를 통해 해당 제3자가 적용 법령, 계약상 의무 및 합리적인 보안 기준에 따라 관련 정보를 처리하도록 요구합니다.

7. 공유, 이전 및 공개

7.1 공유

당사는 다음의 경우에 한하여 귀하의 개인정보를 공유합니다.

• 로그인, 푸시, 위치, 통계 분석, 클라우드 저장 또는 콘텐츠 전송 등의 서비스 기능을 구현하기 위해 필요한 제3자 서비스 제공자와 필요한 정보를 공유하는 경우
• 제품 개발, 시스템 유지보수, 고객 서비스, 기술 지원, 보안 보장 등의 업무를 지원하기 위해 필요한 범위에서 관련 서비스 제공자와 필요한 정보를 공유하는 경우
• 귀하의 명시적 동의를 받은 경우
• 적용 법령, 규제 요구 또는 사법 절차에 따라 공유가 필요한 경우

7.2 이전

귀하의 명시적 동의가 있거나 적용 법령에서 달리 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 귀하의 개인정보를 다른 회사, 조직 또는 개인에게 이전하지 않습니다.

7.3 공개

당사는 다음의 경우에 한하여 귀하의 개인정보를 공개합니다.

• 귀하의 명시적 동의를 받은 경우
• 적용 법령, 사법 절차 또는 권한 있는 기관의 요구에 따라 공개가 필요한 경우
• 귀하, 다른 이용자 또는 공공의 생명, 재산 및 안전을 보호하기 위해 법이 허용하는 범위에서 필요한 공개를 하는 경우

8. 저장 장소 및 국외 처리

당사의 제품 또는 서비스가 의존하는 클라우드 인프라는 현재 주로 미국 지역의 클라우드 인프라에 배치되어 있습니다. 따라서 귀하의 개인정보는 미국에 저장될 수 있으며, 서비스 제공, 보안 유지, 장애 조사, 백업 복구 또는 기술 지원에 필요한 범위에서 접근되거나 처리될 수 있습니다.

당사가 귀하가 위치한 관할권 외부에서 귀하의 개인정보를 저장, 접근 또는 처리하는 경우, 당사는 적용 법령에 따라 접근 통제, 암호화 보호, 최소 필요 원칙, 계약상 구속력 및 기타 적용 법령이 인정하는 데이터 보호 메커니즘 등 적절한 보호 조치를 취합니다.

적용 법령이 요구하는 경우, 당사는 관련 국외 처리 사항에 대해 추가 설명을 제공하고, 필요한 경우 귀하의 상응하는 동의를 받거나 기타 법정 의무를 이행합니다.

9. 보관 기간

당사는 관련 목적 달성에 필요한 최소한의 기간 동안에만 귀하의 개인정보를 보관하며, 보관 기간이 경과한 후에는 적용 법령의 요구에 따라 이를 삭제하거나 익명화합니다.

통상적으로는 다음과 같습니다.

• 계정 정보: 계정 관리 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 귀하가 계정을 탈퇴한 후에는 적용 법령에 따라 합리적인 기간 내에 관련 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 다만, 법령에 별도 규정이 있는 경우는 예외입니다.
• 편지 내용: 귀하가 직접 삭제하기 전까지 보관되며, App 내에서 관련 내용을 열람하고 이용할 수 있습니다. 귀하가 편지를 삭제하거나 계정을 탈퇴한 후에는 적용 법령에 따라 관련 정보를 삭제하거나 익명화합니다.
• 원시 운영 로그: 보안 보장, 장애 조사 및 서비스의 안정적 운영에 필요한 기간 동안 보관하고, 그 필요 기간이 경과한 후에는 삭제하거나 익명화합니다.
• 백업 데이터: 시스템 백업 정책에 따라 필요한 기간 동안 보관하며, 백업이 덮어쓰기되거나 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제, 갱신 또는 기타 적절한 방식으로 처리합니다.

10. 보안 보호 조치

당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 합리적이고 실행 가능한 보안 조치를 취하고 있으며, 그 내용에는 다음이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

• 전송 및 저장 과정에서의 암호화 보호 조치
• 접근 통제, 권한 등급화 및 최소 필요 원칙의 시행
• 로그, 진단 데이터 및 콘텐츠 데이터에 대한 필요한 보안 관리
• 임직원 및 협력사에 대한 비밀유지 및 접근 제한 요구
• 보안 사고 대응 체계의 구축 및 사고 발생 시 신속한 시정 조치

11. 귀하의 권리

귀하는 적용 법령에 따라 App 기능 또는 본 방침에 기재된 연락처를 통하여 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원을 확인한 후 귀하의 요청을 처리합니다.

통상적으로 귀하는 다음 권리를 가질 수 있습니다.

• 계정 정보에 대한 접근, 열람 및 관리
• 부정확한 정보의 정정
• 편지 또는 관련 콘텐츠의 삭제
• 권한 부여의 철회
• 기기 바인딩 해제
• 계정 탈퇴
• 불만 제기, 문의 및 권리 요청

지역에 따라 이용자는 추가적인 권리를 가질 수 있으며, 자세한 내용은 해당 지역 추가 설명을 참조하시기 바랍니다.

12. 미성년자

당사의 제품 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 제공합니다. 미성년자가 당사의 제품 또는 서비스를 이용하는 경우, 그 보호자가 본 방침을 함께 읽고 보호자 동의를 얻은 후 이용하여야 합니다.

국가 또는 지역마다 아동·미성년자의 연령 기준 및 보호자 동의 요건이 다를 수 있으므로, 당사는 해당 지역 추가 설명에서 이를 추가로 설명합니다.

13. 방침의 업데이트

당사는 사업 발전, 기능 조정 또는 적용 요구사항의 변경에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다.

본 방침이 업데이트되는 경우, 당사는 App 내 팝업, 페이지 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 귀하에게 통지합니다. 귀하의 권리와 의무에 중대한 영향을 미칠 수 있는 변경의 경우, 당사는 보다 현저한 방식으로 이를 안내합니다.

14. 연락 방법

본 방침에 관하여 질문, 의견 또는 제안이 있거나, 개인정보 관련 권리 행사, 불만 제기 또는 의견 제출이 필요한 경우 다음 방법으로 당사에 연락할 수 있습니다.

• 데이터 관리자/운영 주체: INSBOTICS TECHNOLOGY PTE. LTD.
• 등록지: 싱가포르
• 개인정보 보호 책임자 이메일: support@pophie.com
• 권리 요청 및 개인정보 문의 채널: support@pophie.com

통상적으로 당사는 15영업일 이내에 귀하의 요청에 회신합니다.

15. 웹사이트, 온라인 스토어, 커뮤니티 및 고객 지원

본 절은 당사 웹사이트 및 그 관련 하위 도메인에 대한 귀하의 이용에 적용되며, 여기에는 당사의 온라인 스토어 및 체크아웃, 귀하의 웹 계정, 당사의 커뮤니티 포럼 및 고객 지원 채팅이 포함됩니다. 본 절은 Pophie 기기와 연동 애플리케이션을 중심으로 하는 위 각 절을 보완합니다.

15.1 당사가 웹사이트를 통해 수집하는 정보

• 계정 및 연락처 정보 — 이메일 주소, 성명, 그리고 귀하가 제공하는 경우 전화번호로서, 귀하의 웹 계정을 생성 및 관리하고 귀하와 연락하기 위하여 사용됩니다.
• 주문 및 배송 정보 — 귀하가 주문한 제품, 주문 번호 및 금액, 배송지 및 청구지 주소, 수령인 성명과 전화번호, 사용된 결제 수단. 카드 및 결제 인증 정보는 Shopify 체크아웃 및 당사의 결제 서비스 제공자가 직접 수집·처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. 여기에는 당사의 Kickstarter 캠페인에서 이관된 주문도 포함됩니다. 귀하가 당사 웹사이트에서 Pophie 멤버십을 구독하는 경우, 여기에는 귀하가 선택한 요금제, 해당 멤버십이 적용되는 Pophie의 일련번호, 귀하의 청구 국가, 체크아웃 언어, 갱신 및 결제 상태, 귀하의 인보이스도 포함됩니다. 구독 결제용 카드 정보는 Stripe가 직접 수집·처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 기기, 연결 및 식별자 정보 — IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 사용자 에이전트, 그리고 분석에 사용되는 자사(first-party) 방문자 ID 등 쿠키 또는 로컬 저장소 식별자.
• 대략적 위치 — 귀하의 IP 주소로부터 추정되는 국가, 지역 및 도시로서, 현지화, 세금 및 배송 가능 여부 판단, 분석에 사용됩니다.
• 마케팅 및 분석 정보 — 귀하가 당사 사이트에 도달하고 사이트 내에서 이동하는 경로로서, 유입 경로 및 캠페인 파라미터(UTM), 광고 클릭 식별자, 조회한 페이지, 페이지 체류 시간, 이메일 반응(열람 및 클릭 등)을 포함합니다. 당사는 이러한 신호를 귀하의 이메일 주소 또는 계정과 연계할 수 있습니다.
• 귀하가 제출하는 콘텐츠 — 당사 커뮤니티 포럼에서의 게시물, 프로필 정보 및 활동, 고객 지원 채팅에서 귀하가 제공하는 메시지와 연락처, 그리고 귀하가 당사에 보내는 제품 피드백(첨부파일 및 관련 기기 일련번호 포함).

15.2 당사가 이 정보를 사용하는 방법

당사는 위 정보를 다음 목적을 위하여 사용합니다.

• 온라인 스토어 운영, 귀하의 주문 처리 및 이행, 배송 및 반품 처리, 주문 내역 및 사후 지원 제공, 그리고 멤버십 구독의 제공 및 요금 청구(각 결제 전 및 구독 갱신이 중단될 때의 이메일 발송 포함)
• 귀하의 웹 계정 생성 및 보호, 로그인 시 신원 확인(Google 계정을 통한 로그인 포함), 프로필·연결된 이메일 주소·기기 및 주문의 관리 지원
• 서비스 안내 메시지 발송 및 허용되는 범위에서 귀하가 언제든지 수신을 거부할 수 있는 마케팅 이메일 발송
• 분석, 어트리뷰션, 전환 측정, Google 및 Meta 등 플랫폼에서의 광고 및 리마케팅을 포함한 당사 웹사이트와 마케팅의 측정 및 개선
• 커뮤니티 포럼 및 고객 지원 채팅의 운영, 귀하의 질문과 피드백에 대한 응답
• 사기 및 오남용 방지, 보안 유지, 법률·세무·회계상 의무 준수

영국 및 유럽경제지역에 소재한 이용자에 대하여 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다. 계약의 이행(귀하가 요청한 스토어, 체크아웃, 계정 및 고객 지원의 운영), 귀하의 동의(비필수 쿠키, 광고 및 리마케팅, 선택적 마케팅 이메일), 당사의 정당한 이익(귀하의 권리와 형량한 분석, 측정, 보안 및 사기 방지), 법적 의무의 준수(예: 거래 기록의 보관). 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

15.3 쿠키, 분석 및 광고

당사는 웹사이트에서 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 법률이 요구하는 경우 당사는 동의 배너를 통하여 비필수 쿠키를 설정하기 전에 귀하의 동의를 요청하며, Global Privacy Control(GPC) 신호를 준수합니다.

• 필수 — 로그인 세션, 동의 상태 및 언어 설정으로서, 사이트가 작동하는 데 필요합니다.
• 분석 — 자사 방문자 식별자 및 Google Analytics로서, 당사 사이트가 어떻게 이용되는지 파악하기 위하여 사용됩니다. 일부 분석 및 측정 이벤트는 당사 서버에서도 전송됩니다.
• 광고 — Google Ads 및 Google Tag Manager, 그리고 Meta Pixel로서, 광고 및 측정을 위하여 사용됩니다. 당사는 광고 측정 및 매칭을 위한 해시 처리된(가명화된) 귀하의 이메일 주소와 IP 주소를 포함하여, 전환 및 이벤트 데이터를 당사 서버에서 Google 및 Meta로 전송하기도 합니다.

이러한 광고 파트너와 정보를 공유하는 것은 캘리포니아주 법률상 "판매" 또는 "공유"에 해당할 수 있습니다. 귀하는 내 개인정보 판매 또는 공유 금지 링크(모든 페이지 하단에도 있습니다)를 이용하여 언제든지 이를 거부할 수 있으며, 당사는 GPC를 유효한 거부 요청으로 인정합니다. 당사는 만 16세 미만 소비자의 개인정보를 알면서 판매하거나 공유하지 않습니다.

15.4 당사가 웹사이트에서 협력하는 제3자

웹사이트, 스토어, 커뮤니티 및 고객 지원을 제공하기 위하여 당사는 다음 범주의 서비스 제공자와 필요한 정보를 공유합니다. 당사를 대신하여 행위하는 제공자는 계약에 따라 귀하의 정보를 보호할 의무를 부담하며, 독립적인 처리자로서 행위하는 제공자에 대해서는 그 자신의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

당사는 이러한 파트너가 귀하의 개인 콘텐츠를 자신의 범용 인공지능 모델 학습에 사용하도록 허용하지 않습니다.

귀하가 당사 커뮤니티 포럼의 공개 영역에 게시한 콘텐츠는 다른 이용자에게 공개되며 검색 엔진에 색인될 수 있습니다. 귀하가 제출하는 콘텐츠에 대하여 당사에 부여하는 라이선스 및 참여 규칙은 당사의 서비스 약관 및 커뮤니티 가이드라인에 규정되어 있습니다.

15.5 국외 이전

당사의 웹사이트 인프라 및 서비스 제공자는 주로 미국에 소재하며, 귀하의 개인정보는 미국 및 당사 제공자가 운영하는 그 밖의 국가로 이전되거나 그곳에 저장 또는 처리될 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 국경을 넘어 이전하는 경우, 당사는 암호화, 접근 통제, 최소 필요 원칙 및 수령자와의 계약상 보호와 같이 적용 법령이 인정하는 적절한 보호 조치를 적용합니다.

15.6 보관 기간

• 주문 및 거래 기록 — 귀하의 주문을 이행하고 사후 서비스를 지원하며 세무·회계·법률상 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다(거래 기록의 경우 귀하의 관할권에 따라 일반적으로 5~10년).
• 계정 정보 — 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 계정 탈퇴 후에는 법령에 따라 삭제하거나 익명화합니다.
• 마케팅 데이터 — 귀하가 수신을 거부하거나 이의를 제기할 때까지 보관하며, 그 이후에는 귀하에 대한 마케팅을 중단합니다.
• 분석 및 광고 데이터 — 제한된 기간 동안 보관한 후 삭제하거나 집계 / 익명화합니다.
• 포럼 및 고객 지원 콘텐츠 — 귀하 또는 당사가 삭제할 때까지 보관하며, 법령 및 커뮤니티 규칙의 적용을 받습니다.

15.7 웹사이트에서의 귀하의 선택과 권리

• 마케팅 — 마케팅 이메일에 포함된 링크를 이용하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
• 쿠키 및 광고 — 동의 배너에서 쿠키 선택을 변경하거나, "내 개인정보 판매 또는 공유 금지" 링크를 이용하거나, 브라우저에서 GPC를 활성화할 수 있습니다.
• 귀하의 계정 — 귀하의 웹 계정 내에서 프로필, 연결된 이메일 주소 및 계정에 접근하거나 이를 정정 또는 삭제할 수 있습니다.
• 데이터 권리 — 귀하가 속한 지역에 따라 접근, 정정, 삭제, 사본 제공, 처리 제한, 이의 제기 또는 데이터 이동을 요청할 수 있으며, 주무 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 아래 지역별 추가 설명에서 귀하의 지역에 적용되는 이러한 권리를 보다 상세히 설명합니다.
• 연락 — 권리를 행사하려면 support@pophie.com으로 이메일을 보내 주십시오.

15.8 아동

당사의 웹사이트와 온라인 스토어는 성인을 대상으로 합니다. 당사는 만 16세 미만(미국 「아동 온라인 개인정보 보호법」과 같이 적용 법령상 최저 연령이 13세인 경우에는 만 13세 미만) 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 그러한 사실을 알게 된 경우 이를 신속히 삭제합니다. Pophie 기기는 성인 계정 보유자가 설정하고 관리합니다. 귀하가 아동으로 하여금 기기와 상호작용하도록 허용하는 경우, 이는 해당 아동의 부모 또는 보호자로서 행하는 것이며, 그로 인한 처리에 필요한 동의를 제공할 책임은 귀하에게 있습니다.

지역별 추가 안내

적용 지역에 따라 아래 추가 안내도 함께 확인하실 수 있습니다.

중국 본토 추가 안내+

본 추가 설명은 중국 본토에 거주하는 이용자에게 적용되며, 「Pophie 개인정보처리방침」과 함께 읽어야 합니다. 본 추가 설명과 「Pophie 개인정보처리방침」의 내용이 상충하는 경우에는 본 추가 설명이 우선합니다.

1. 적용 법률 및 처리 원칙

중국 본토에 거주하는 이용자에 대하여 당사는 「중화인민공화국 개인정보보호법」, 「중화인민공화국 사이버보안법」, 「중화인민공화국 데이터보안법」 및 기타 적용 법령에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다.

당사는 적법성, 정당성, 필요성 및 최소 필요 원칙을 준수하여 귀하의 개인정보를 처리하며, 민감한 개인정보, 미성년자 개인정보, 국외 이전 등과 관련된 사항을 처리할 때에는 보다 높은 수준의 보호 조치를 취합니다.

2. 민감한 개인정보

제품 특성을 고려할 때, 당사가 처리하는 정보에는 다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 민감한 개인정보가 포함될 수 있습니다.

• 음성 내용
• 이미지 내용
• 미성년자 개인정보
• 적용 법령상 민감한 개인정보로 인정되는 기타 정보

민감한 개인정보를 처리하기 전에 당사는 적용 법령의 요구에 따라 고지 의무를 이행하고, 필요한 경우 귀하의 별도 동의를 받습니다.

3. 국외 이전 및 해외 저장에 관한 설명

현재 서비스 구조에 따라 당사의 제품 또는 서비스가 의존하는 클라우드 인프라는 주로 미국 지역의 클라우드 인프라에 배치되어 있으며, 관련 개인정보는 미국에 저장될 수 있고, 서비스 제공, 백업 복구, 장애 조사 또는 기술 지원에 필요한 범위에서 접근되거나 처리될 수 있습니다.

중국 본토 이용자의 경우, 개인정보의 국외 이전, 국외 접근 또는 해외 저장이 발생하는 때에는 당사는 적용 법령에 따라 다음과 같은 적절한 보호 조치를 취합니다.

• 필요한 범위에서 개인정보 보호 영향평가를 실시
• 암호화, 접근 통제, 권한 분리 등의 보안 조치를 시행
• 적용 법령의 요구에 따라 수령자와 필요한 계약 및 관리 체계를 구축
• 적용 법령에 따라 귀하의 별도 동의를 받거나 기타 법정 의무를 이행

편지 내용 생성 및 관련 이미지 생성 과정에서 관련 필수 정보는 서비스 구현에 필요한 범위에서 해외 제3자 기술 서비스 제공자에 의해 처리될 수도 있습니다.

이와 같은 국외 처리 활동에 대하여 당사는 적용 법령에 따라 적절한 보호 조치를 취하며, 적용 법령이 요구하는 경우 고지, 별도 동의 획득 또는 기타 법정 의무를 이행합니다.

4. 제3자 서비스 및 공유에 관한 설명

관련 기능을 구현하기 위해 당사는 제3자 로그인 서비스, 클라우드 인프라 서비스, 통계 분석 서비스, 지도·위치 서비스 및 기타 필요한 기술 지원 기능을 연동할 수 있습니다.

구체적인 제3자 서비스, SDK, 처리 목적, 처리 방식 및 개인정보 유형에 대해서는 「Pophie 제3자 SDK 및 정보 공유 목록」을 참조하시기 바랍니다.

적용 법령이 요구하는 경우, 당사는 제품 내 목록, 권한 안내 또는 기타 적절한 방법을 통해 추가 설명을 제공합니다.

5. 삭제, 탈퇴 및 보관 기간

중국 본토 이용자에 대해서는 처리 목적 달성, 보관 기간 만료, 귀하의 자발적 삭제, 귀하의 계정 탈퇴 또는 적용 법령이 요구하는 기타 사유가 발생하는 경우 관련 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 다만, 법령에 별도 규정이 있는 경우는 예외입니다.

통상적으로는 다음과 같습니다.

• 계정 정보: 계정 관리 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 귀하가 계정을 탈퇴한 후에는 적용 법령에 따라 합리적인 기간 내에 관련 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 다만, 법령에 별도 규정이 있는 경우는 예외입니다.
• 편지 내용: 귀하가 직접 삭제하기 전까지 보관되며, App 내에서 관련 내용을 열람하고 이용할 수 있습니다. 귀하가 편지를 삭제하거나 계정을 탈퇴한 후에는 적용 법령에 따라 관련 정보를 삭제하거나 익명화합니다.
• 원시 운영 로그: 보안 보장, 장애 조사 및 서비스의 안정적 운영에 필요한 기간 동안 보관하고, 필요 기간이 경과한 후에는 삭제하거나 익명화합니다.
• 백업 데이터: 시스템 백업 정책에 따라 필요한 기간 동안 보관하며, 백업이 덮어쓰기되거나 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제, 갱신 또는 기타 적절한 방식으로 처리합니다.

6. 미성년자 보호

당사의 제품 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 제공합니다. 미성년자가 당사의 제품 또는 서비스를 이용하는 경우, 보호자가 관련 정책을 함께 읽고 보호자 동의를 얻은 후 이용하여야 합니다.

당사가 적절한 보호자 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집한 사실을 발견하는 경우, 당사는 이를 신속히 삭제하거나 기타 적절한 조치를 취합니다.

당사가 14세 미만 미성년자의 개인정보를 인지한 상태에서 처리하는 경우, 당사는 적용 법령에 따라 보호자의 별도 동의를 받고 보다 엄격한 보호 조치를 취합니다.

7. 중국 본토에서 귀하가 가질 수 있는 권리

적용 법령에 따라 귀하는 일반적으로 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 귀하의 개인정보를 열람하고 복사할 권리
• 귀하의 개인정보를 정정하고 보완할 권리
• 귀하의 개인정보를 삭제할 권리
• 동의를 철회할 권리
• 계정을 탈퇴할 권리
• 본 개인정보처리방침에 대한 설명을 요청할 권리

관련 권리를 행사하고자 하는 경우, 「Pophie 개인정보처리방침」에 기재된 연락처를 통해 당사에 연락하시기 바랍니다.

영국 및 EEA 추가 안내+

본 추가 설명은 영국 및 유럽경제지역에 거주하는 이용자에게 적용되며, 「Pophie 개인정보처리방침」과 함께 읽어야 합니다. 본 추가 설명과 「Pophie 개인정보처리방침」의 내용이 상충하는 경우에는 본 추가 설명이 우선합니다.

1. 처리의 법적 근거

영국 및 유럽경제지역에 거주하는 이용자에 대하여 당사는 일반적으로 다음의 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다.

• 계약의 이행 또는 귀하에 대한 서비스 제공에 필요한 경우: 예를 들어 계정 등록 및 로그인, 기기 바인딩, 연결 및 네트워크 설정, 편지 생성, 서비스 상태 동기화 및 핵심 서비스 운영 유지를 위함입니다.
• 귀하의 동의: 예를 들어 선택적 권한 처리, 사진 앨범 접근, 선택적 알림 발송 또는 적용 법령이 요구하는 경우 특정 민감한 개인정보 처리에 해당합니다.
• 당사의 정당한 이익: 예를 들어 제품 및 서비스의 안전 보장, 장애 조사, 서비스 경험 개선, 제한적인 통계 분석 실시, 사기 및 오남용 방지에 해당합니다. 다만, 그러한 이익이 귀하의 권리와 자유에 부당하게 우선하지 않는 경우에 한합니다.
• 법적 의무의 이행: 예를 들어 적용 법령 준수, 기록 보존, 규제 협조 및 보안 사고 보고 의무 이행에 해당합니다.

2. 국제 이전

현재 서비스 구조에 따라 당사의 제품 또는 서비스가 의존하는 클라우드 인프라는 주로 미국 지역의 클라우드 인프라에 배치되어 있으며, 귀하의 개인정보는 미국을 포함한 영국 또는 유럽경제지역 외 국가 또는 지역으로 이전되거나, 그곳에 저장되거나, 그곳에서 처리될 수 있습니다.

또한 편지 내용 생성 및 관련 이미지 생성 과정에서 관련 필수 정보가 서비스 구현에 필요한 범위에서 해외 제3자 기술 서비스 제공자에 의해 처리될 수 있습니다.

이와 같은 국제 이전이 발생하는 경우, 당사는 적용 법령에 따라 다음과 같은 적절한 보호 조치를 취합니다.

• 암호화, 접근 통제 및 최소 필요 원칙의 적용
• 관련 수령자와의 계약상 보호 체계 구축
• 적용되는 경우 적용 법령이 인정하는 데이터 이전 메커니즘의 채택

적용 법령이 요구하는 경우, 당사는 관련 국제 이전 보호 조치의 구체적 내용에 대하여 귀하에게 추가로 안내합니다.

3. 자동화 처리

당사는 편지 내용 생성 및 편지와 관련된 이미지 생성을 지원하기 위하여 자동화 도구, 알고리즘 모델 또는 규칙 엔진을 사용할 수 있습니다.

상기 처리 활동에서 당사는 관련 콘텐츠 생성 서비스를 구현하기 위해 제3자가 제공하는 기술 역량을 활용할 수 있습니다.

적용 법령에서 달리 허용하거나 당사가 별도로 명확히 고지하는 경우를 제외하고, 당사는 오로지 자동화 처리만을 근거로 귀하에게 법적 효과를 발생시키거나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

4. 귀하의 추가 권리

적용 법령에 따라 귀하는 다음 권리 중 하나 이상을 추가로 가질 수 있습니다.

• 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 받을 권리
• 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요구할 권리
• 개인정보의 삭제 또는 특정 상황에서의 처리 제한을 요구할 권리
• 정당한 이익을 근거로 한 특정 처리 활동에 대하여 이의를 제기할 권리
• 적용되는 경우 데이터 이동권을 요구할 권리
• 이전에 제공한 동의를 철회할 권리
• 귀하가 위치한 국가 또는 지역의 주무 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리

5. 아동 및 미성년자

당사의 제품 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 제공합니다. 미성년자가 당사의 제품 또는 서비스를 이용하는 경우, 부모 또는 보호자가 관련 정책을 읽도록 도와야 하며, 필요한 경우 적절한 동의를 받아야 합니다.

아동 또는 미성년자의 연령 기준 및 보호자 동의 체계와 관련하여 당사는 영국 또는 유럽경제지역의 적용 법령에 따라 적절한 보호 조치를 취하고, 필요한 경우 적절한 동의를 받습니다.

6. 연락 및 불만 제기

당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대해 질문, 의견 또는 불만이 있는 경우, 우선 「Pophie 개인정보처리방침」에 기재된 연락처를 통해 당사에 연락하시기 바랍니다.

귀하가 당사의 처리 활동이 영국 또는 유럽경제지역의 적용 데이터 보호 법률에 부합하지 않는다고 판단하는 경우, 귀하는 거주 국가 또는 지역의 주무 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

적용 법령이 영국 대리인, EU 대리인의 지정 또는 추가 연락처 정보 제공을 요구하는 경우, 당사는 적용 법령에 따라 관련 정보를 추가로 공개합니다.

미국 추가 안내+

본 추가 설명은 미국에 거주하는 이용자에게 적용되며, 「Pophie 개인정보처리방침」과 함께 읽어야 합니다. 본 추가 설명과 「Pophie 개인정보처리방침」의 내용이 상충하는 경우에는 본 추가 설명이 우선합니다.

1. 적용 범위

귀하가 거주하는 주 및 적용 법령에 따라 귀하는 추가적인 개인정보 보호 권리를 가질 수 있습니다. 본 추가 설명은 미국 이용자에 대한 당사의 공개 사항을 보완합니다.

2. 당사가 수집하는 정보의 범주

「Pophie 개인정보처리방침」 및 본 추가 설명에 따라 당사는 다음 범주의 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

• 식별 정보 및 계정 정보
• 기기 및 네트워크 정보
• 로그 및 진단 정보
• 상호작용 내용, 생성 콘텐츠 및 미디어 콘텐츠
• 위치 또는 위치 관련 정보
• 고객 지원, 피드백 또는 서비스 운영과 관련된 정보

이러한 정보는 일반적으로 서비스 제공, 보안 보장, 장애 조사, 서비스 경험 개선, 통계 분석 및 법적 의무 이행을 위하여 사용됩니다.

3. 판매, 공유 및 맞춤형 광고

• 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 당사는 귀하의 개인정보를 기반으로 현재 서비스와 무관한 상업적 마케팅 프로파일링 또는 맞춤형 광고 게재를 수행하지 않습니다.
• 당사는 적절한 권한 없이 귀하의 정보를 원래의 처리 목적과 무관한 용도로 사용하지 않습니다.

향후 사업 모델에 변화가 있는 경우, 당사는 적용 법령의 요구에 따라 개인정보처리방침을 업데이트하고 필요한 선택권 또는 옵트아웃 수단을 제공합니다.

4. 제3자 서비스 및 공개 대상 범주

관련 기능을 구현하기 위해 당사는 제3자 로그인 서비스, 클라우드 인프라 서비스, 통계 분석 서비스, 지도·위치 서비스 및 기타 필요한 기술 지원 기능을 연동할 수 있습니다.

당사는 다음 범주의 대상에게 필요한 정보를 공개할 수 있습니다.

• 클라우드 인프라 및 기술 서비스 제공자
• 제3자 로그인 서비스 제공자
• 통계 분석 서비스 제공자
• 지도·위치 기능 서비스 제공자
• 보안, 컴플라이언스, 법률 또는 규제 요구와 관련된 당사자

5. 미국에서 귀하가 가질 수 있는 권리

귀하가 거주하는 주 및 적용 법령에 따라 귀하는 다음 권리 중 하나 이상을 가질 수 있습니다.

• 당사가 수집, 이용 및 공개하는 개인정보 범주를 알 권리
• 귀하의 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리
• 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리
• 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리
• 귀하의 개인정보 사본 제공을 요청할 권리
• 적용되는 경우 특정 유형의 데이터 처리 활동에 대한 옵트아웃을 선택할 권리
• 권한을 부여받은 대리인을 통해 요청을 제출할 권리(적용 법령이 허용하는 경우)
• 당사의 거부 결정에 대해 이의 제기 또는 재심사를 요청할 권리(적용 법령이 요구하는 경우)

6. 비차별 원칙

귀하가 법에 따라 개인정보 보호 권리를 행사하는 경우, 당사는 귀하가 그러한 권리 요청을 했다는 이유만으로 위법한 차별적 대우를 하지 않습니다.

7. 연락 및 이의신청

관련 권리를 행사하거나 개인정보 요청을 제출하거나 불만을 제기하려는 경우, 우선 「Pophie 개인정보처리방침」에 기재된 연락처를 통해 당사에 연락하시기 바랍니다.

적용 법령이 주법상 이의 제기 절차, 권한 있는 대리인 제도 또는 보다 구체적인 주별 추가 설명 제공을 요구하는 경우, 당사는 적용 법령에 따라 관련 정보를 추가로 공개합니다.

제3자 SDK 및 정보 공유 목록+

본 목록은 중국 본토 지역에서 Pophie의 제품 또는 서비스와 연동될 수 있는 제3자 SDK, 제3자 서비스 또는 제3자 기술 역량의 기본 현황을 안내하기 위한 것입니다. 버전, 기능 모듈 또는 이용 시나리오에 따라 실제 연동 여부 및 범위는 달라질 수 있으며, 관련 제3자 서비스에 변경이 있는 경우 당사는 본 목록을 적시에 업데이트합니다.

제3자 명칭	사용 목적	처리될 수 있는 개인정보 유형	사용 시나리오
위챗	이용자가 위챗 계정으로 로그인하거나 계정을 연동할 수 있도록 지원	제3자 계정 식별자, 닉네임, 프로필 사진 및 로그인 과정에서 필요한 정보	이용자가 자발적으로 위챗 로그인 또는 연동을 선택한 경우
AMap(가오더)	위치 확인, 네트워크 설정 또는 위치 관련 기능 지원	위치 정보, 기기 정보, 네트워크 정보 및 관련 기능 구현에 필요한 정보	기기 연결, 네트워크 설정, 위치 관련 기능
Sensors Analytics(선처)	데이터 통계, 성능 분석, 이상 징후 분석 및 서비스 최적화 수행	기기 정보, 로그 정보, 이용 현황 정보 및 통계 분석에 필요한 정보	데이터 통계, 성능 분석, 서비스 최적화
클라우드 서비스 제공자(미국)	클라우드 저장, 연산, 콘텐츠 전송, 백업 복구 및 관련 인프라 기능 제공	계정 정보, 기기 정보, 로그 정보, 편지 내용 및 서비스 구현에 필요한 기타 정보	클라우드 서비스 운영, 데이터 저장, 백업 복구, 기술 지원

유의사항

• 당사는 해당 기능 또는 서비스 구현에 필요한 범위에서만 관련 제3자 서비스를 연동합니다.
• 제3자가 독립적으로 처리하는 개인정보에 대해서는 해당 처리 활동에 그 제3자의 개인정보처리방침 또는 서비스 약관이 적용됩니다.
• 당사의 위탁을 받아 개인정보를 처리하는 제3자에 대해서는 당사가 계약, 관리 요구사항 또는 기타 적절한 조치를 통해 적용 법령, 계약상 의무 및 합리적인 보안 기준에 따라 관련 정보를 처리하도록 요구합니다.
• 적용 법령이 요구하는 경우, 당사는 제품 내 팝업, 권한 안내, 개인정보처리방침 또는 기타 적절한 방법을 통해 제3자 명칭, 처리 목적, 처리 방식 및 개인정보 유형을 추가로 안내합니다.